孙先生入住海宏壹号小区E区已经2年了，但是暖气一直不热，家里温度较低，最高温度15度左右，睡到半夜，孩子脸上都是冰冰的。跟孙先生一样，海宏壹号A区和B区也存在这种问题，小区居民普遍反映该小区供热不足问题，希望通过本报百姓热线关注，他们的供暖情况能有所改善。
海湖新区海宏壹号小区的居民们说，他们小区由华能西宁热电有限责任公司供暖，小区的A区、B区、E区均存在暖气不热的问题，由于室内温度低，孩子老人经常感冒，交了暖气费还要用小太阳取暖，经济压力实在有些大。居民们说，小区暖气不热是多方面原因造成的，一是12距离供热公司太远，供热公司供暖5个小时后热力才能到达小区，供热压力不足；其二，有些暖气管道的进水管和回水管装反了，导致回水不畅。三是二级管网循环不畅也是导致供热不足的主要原因，他们曾多次向华能西宁热电有限责任公司反映过，一直未得到解决。
对此，华能西宁热电有限责任公司余姓负责人说，小区暖气不热，跟公司距离小区远近没有关系，而是开发商入户时，在处理二级管网故障点不及时造成的。由于二级管网循环不畅，造成居民室内温度低，为此公司也采取了用延长供暖时间的办法来提高居民室内温度，供暖时间从先前的每天10小时提高到现在每天18个小时，同时派技术人员到小区内检查管道，对存在问题的管道、阀门等进行维修。通过以上补救措施，暖气还不热的话，公司将实行24小时供暖。同时公司开始清理换热器，定购了循环泵，用来增加流量。
针对海宏壹号暖气不热的问题，记者致电该小区青海银泰物业有限公司。据该公司相关负责人介绍，他们已在小区内贴了通知，对小区住户家中暖气从没热过或者是一部分热一部分不热等情况进行统计，及时派维修人员进行维修，对于部分业主反映供暖管道的问题，他们继续派人排查，确保让小区居民家里热起来。（作者：曙光）
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