福建网购投诉持续上升 同比增长接近一倍

　　网购投诉在福建正呈逐年上升趋势。24日，记者从福建工商局获悉，1-11月，12315消费者申诉举报信息系统共受理消费者有关网络购物的咨询、投诉、举报7694件，其中网购投诉384件，同比增长93.94％。投诉的问题主要集中在网购商品存在缺陷、瑕疵、毁损、假冒伪劣等质量问题；夸大宣传、商品与广告不符；退款换货不及时；售后服务难以保证；配送货物不及时和网络诈骗等方面。

　　据了解，目前我省还没有大型的网络购物平台，投诉较多的是福州、莆田、泉州、厦门等地的网络商品经营者，其中莆田以鞋子的投诉居多、泉州以成衣的投诉居多。