“现在快节奏的生活催生了车站推出‘邮寄儿童’服务。我们车站从推出到现在,不少市民都尝试过了,应该是可以放心的。”23日,郑州二马路汽车站客运室主任李波对记者说道。
当日,记者分别来到郑州市中心汽车站和二马路汽车站,对车站推出的“邮寄儿童”服务进行了解。据车站工作人员介绍,“邮寄儿童”即儿童无人陪伴乘车服务,是郑州各车站面向乘客提供的便民服务,所有身体健康、有自理能力的学龄儿童,身高到一定标准购票乘车,即可免费享此服务。不少市民称此服务贴心,愿意尝试。
据车站工作人员介绍,今天正直小年,是春运返程的一个小高峰。在这两个车站内,记者观察到,排队买票返乡的市民非常之多,长途车上座无虚席,候车厅内,不少举家出行的市民在等候发车,一家同行和乐融融,颇具新年气氛。
“从新闻上也了解到了这个无人陪伴的‘邮寄儿童’服务,以前没尝试过,现在是过年了,自己能和孩子一起回家,就自己看着孩子。来年暑假,我忙工作孩子无人照看的时候,倒是也可以尝试这种服务。”在郑州市中心汽车站,市民王女士对记者说道。
在郑州二马路汽车站内,李波向记者展示了“无人陪伴服务办理流程”及登记表。记者粗略翻过,这一年来,确有不少市民已在此车站尝试过此项服务。
在“无人陪伴服务办理流程”中明确了“服务对象为身体健康、有自理能力的儿童和老人,家长将其送到车站购票后办理相关手续,由站方负责将其送达目的地”及“途中有司乘人员负责细心照顾被接送人,确保其安全到达目的地”等细则。登记表上,则有乘车人状况,联系方式及所乘车辆情况等信息。
“我们这项服务推出了有段时间了,应该说让人比较放心。在家长登记过信息之后,孩子上车,途中由乘务员等司乘人员看护,到达目的地会通知孩子家长来接。车也都是我们集团的车,具体服务细则我们会让家长充分了解后,才签订登记表。有些孩子实在离不开家长的,我们建议家长还是亲自送回。”李波对记者介绍道。
“我今天就是来送孩子的。我儿子今年15岁了,还有一个同事的孩子,年纪小点儿。来之前不知道车站有这种无人陪伴服务,还联系了人来接。要早知道,就省心了。以前忙的时候也是让孩子自己回,路上一直打电话给孩子,嘱咐看好东西啊,到了来电话之类的。现在了解到车站可以给多了一重保障,就更加放心了。”在二马路汽车站,市民孙先生说道。
在同一处候车的贾女士则说:“我认为车站推出这项服务是非常贴心的。过年期间可能大家都自己带孩子回家,要是夏天放暑假了,这服务就太必要了。我觉得家长自己能带就自己带,不能带的情况下,可以尝试信赖车站推出的便民服务。”
（责任编辑：秦静）
