5月25日上午,记者拨打1258058电召出租电话,很快就被接进。话务人员问清服务要求的时间地点以及联系电话后表示,预约成功,并向附近空驶出租车发送信息。上述过程大约花费了1分钟时间。记者统计了一下,从拨打电话到坐上出租车,期间共用时约5分钟左右。记者在采访中发现,兰州出租车电召服务试行第一天,许多市民对电召出租车还没有形成习惯,有一些市民根本就不知道如何电召出租车。
“抢标成功后,路上有人拦车我是接还是不接?乘客爽约怎么办?”对于电召出租车,许多出租车驾驶员既表示欢迎,但心中也存在这样或那样的顾虑。
出租车司机安师傅说,非高峰期一切都好说,空驶车辆多,乘客所在位置半径3公里之内的所有空驶出租车都能够接到信息,电召成功不成问题。但在上下班高峰期和出租车交接班高峰很难保证接单。“出租车到电召乘客的所在地,通常会有一段路程,距离太远的话,司机肯定不愿意去。还有就是司机想接单,但又怕接了单又有乘客路边拦车,这种情况下让人很矛盾”。
安师傅说,与此相比,让出租车司机更加不愿意接单的原因是乘客“爽约”。“电召出租车,需要双方的诚信才能达成”。市城运处相关负责人介绍,我市推出出租车电召服务,对承接电召业务后未能履行相应服务的出租车进行处罚,同时也鼓励市民使用电召预约出租车,并做到不要爽约。只有这样,才能有助于我市出租车电召服务的健康、有序发展。
据市城运处统计,5月25日早6时至晚6时,中国移动1258058出租汽车电召调度中心共受理电召业务112起,其中如约完成83起,临时取消14起。
（责任编辑：秦静）
