济南住户暖气报停两年突然漏水 热电称不负责

2014年12月06日 10:56   来源:人民网   唐福晨刘洋

  齐鲁网12月5日讯 (记者 唐福晨 刘洋) 李大爷在济南伟东新都有一套房子,这套房子留给儿子住,儿子在上海工作,平常房子就空着。房子里安装了暖气,因为没有人住,去年就报停了。可没想到的是,今年供暖期间,家里的暖气片却漏水了,家被泡了个稀里哗啦。

  据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道,离发现漏水已经1个多星期,记者在李大爷家里看到,地板由于长时间被热水泡,已经变得不平整,全都鼓了起来。一张桌子的四条腿已经裂开了口子,泡在水里的帽子、菜板都长了毛,令人作呕。李大爷告诉记者,水是从卫生间里的暖气管道接口处漏出来的。

  暖气报停两年 突然漏水全家被泡

  李大爷说,家里的暖气去年就报停了,今年10月27号试水的时候,他在家发现卫生间的暖气管道漏水,当时及时给济南热电有限公司保修了,维修人员也来到家里,检查了漏水点。

  听从维修人员的建议,李大爷没有再找专业人员维修。11月6号,李大爷和老伴赶回上海,家里就一直空着没人住。11月28号,9楼的住户发现厨房天花板渗水,通过物业,找到李大爷儿子在济南的同学,这位同学拿着钥匙开门一看傻眼了。

  小区物业工作人员赶来后,找到了暖气管道在卫生间的漏水点,让物业不解的是,李大爷家的暖气早就报停了,楼道里的分户计量开关也是封死的,怎么就漏水呢?济南热电有限公司的维修人员赶来之后,物业才弄明白是怎么回事。

  原来,供热公司关闭的只是进水阀门,回水阀门却是开着的,回水管道里有压力,在室内管道有漏点的情况下,暖气回水就漏了出来。至于回水阀门为什么是开着的,李大爷家的损失怎么办,济南热电有限公司给出这样的说法。济南热电有限公司工作人员殷先生表示,他们按照规定执行,至于是谁打开的阀门他们也无法得知,建议通过法律途径寻求解决。

  热电公司:只负责开关 不负责管理

  按照济南热电有限公司的说法,楼道里的分户计量阀门,不管是进水的还是回水的,全部都关闭了。至于是谁打开的,无法落实。那楼道里的阀门由谁负责呢?

  记者仔细查阅今年9月1号起实施的《山东省供热条例》第34条,殷先生只是引用了第二款,其中第一款明确规定,“用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维护、养护、更新责任,由供热企业承担”。李大爷家楼道里的进水回水阀门应该属于“入户端口以外的供热经营设施”。物业贾经理告诉记者,就在李大爷家发现漏水之前的一个星期,17号楼一住户,也是报停,同样因为没有关闭回水阀门,导致家中被淹。两起事故发生后,供热公司维护人员正在排查各个报停用户,确保每户回水阀门处于关闭状态,目前,这一工作还在进行中。

  无独有偶 济南多小区同遭殃

  事实上,这个小小的阀门在用户报停之后,忽略关闭它引起财产损失的事故不止发生在伟东新都小区。在济南海蔚广场,龚女士家的暖气9月22号从济南热力有限公司报停,同样家中无人,新装修的地板被泡得完全变了形,损失惨重。至于龚女士家外的阀门为什么没有关严,济南热力有限公司也没有给出一个明确的答复。

  记者了解到,用户报停后,关闭阀门看似是一个小事,但每个阀门需要维护人员去掉把手,再封死,平常还需要人员检查维护,这些都需要人工和费用。拿伟东新都一区来说,偌大的小区只有3名维护人员,管理很难做到位,记者随机检查几个阀门,有的报停用户的阀门不需使用任何工具,用手就可以打开,管道井的门有的上锁,有的没有上锁。

  (齐鲁网)

(责任编辑:宋雅静)

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