“有困难，找警察”、“有事请拨110”是110报警服务设立之初的一句承诺。它作为一句深入人心的宣传口号，充分体现了公安机关全心全意为人民服务的宗旨。1月7日，记者从乌鲁木齐市公安局110指挥中心了解到，2014年乌鲁木齐110报警服务台接报警电话1191018次，较去年同期减少0.4%。
乌鲁木齐市公安局110指挥中心主任杨斌介绍，2014年(2013年11月21日至2014年11月20日)乌市110报警服务台共接到有效接警383831次，处警量422106次，刑事类警情51117起，治安类警情130082起，交通事故类警情76198起，求助类警情53475次。短信回访发送总量39348条，其中群众回复短信数5652条。
根据乌市公安局局大小三级指挥体系建设要求，一旦发生警情，110指挥中心必须按照“六快”的办法，快速派警，努力提高为群众排忧解难的工作效率，落实每一个报警电话。
据悉，乌鲁木齐市公安局110报警服务台于1997年1月1日正式开通运行。目前，主要负责接处警、指挥调度、突发事件先期处置等工作，已开通接警席位16个，可同时受理汉语、维语、哈语、英语报警求助电话。
