9日，记者从江苏省公安厅获悉，2014年，江苏省110报警服务台报警电话总呼入量达3700多万次，日均10万次以上。其中，有效警情1560万起，而违法犯罪警情仅占有效警情的10%，纠纷求助类警情占比高达43%。
江苏省公安厅指挥中心向记者提供的数据表明，2014年全省110接报总量继续上升，但刑事警情却较2013年下降2.8%。其中入室盗窃、盗窃电动车警情分别下降7.7%、9%。
数据显示，2014年交通类警情上升较快，较2013年上升13%。主要是因为移车类警情大幅上升，比2013年上升58.4%。据统计，江苏省城市地区接报移车类警情占到警情总量的15%左右，一些较大城市的主城区占比接近30%，给110接处警工作带来较大压力。
据南京市公安局的统计，该市2014年移车类的警情达到116.6万件，占接警总量的25.1%。这反映出机动车增长与停车位紧张的矛盾日益突出，也反映出部分驾驶员违法违规乱停乱放，个人素质和交通文明意识亟待提升。警方提醒广大车主，停车时最好能注意自己的停车位置，不要堵住别人及其他车的路。如果是临时停车，可以在前挡风玻璃上留下自己的联系方式，遇到要移车的情况，市民之间可以自行解决，而不用通过110，将110报警资源留给更需要的人。
针对移车类警情快速上升的趋势，该省公安厅开展重点调研和试点工作，在全省推广应用南京、苏州市公安局研发的移车警情助手系统。接报移车警情后，该系统会自动给车主发送短信或拨打语音电话进行提示，有效提高了此类警情处置效率。此外，江苏警方建设开通了12110短信报警系统，群众可直接发送短信至12110进行短信报警，系统接报后将按照常规警情处置流程完成派警工作。
据统计，2014年全省110接警总量与2004年相比，10年间上升160%。为此，江苏警方正致力建立完善政府有关单位部门参与的社会110应急联动机制和110与12345政府服务热线对接联动机制，形成“110”受理紧急报警求助、“12345”政府服务热线受理非紧急求助的工作格局，对求助警情进行分流，提升处置工作的针对性和专业性。对于非紧急公共服务求助、政务咨询、非警务批评建议及投诉举报等问题，群众可以直接拨打“12345”政府服务热线，由相关部门和单位进行处置。
（责任编辑：彭博）
