去年，义乌市市场监管局12315指挥中心及消费维权网络体系共接到消费者投诉5142起，平均每天接待15起，较2013年度上升5.8%。
通过调解，义乌市市场监管局共为消费者挽回经济损失195万余元。
其中手机类产品投诉754起，主要是购买到假冒和翻新的名牌手机等。
汽车类的投诉610起，主要是商家未在合同期内按时交付汽车、在三包期内汽车质量出现问题但没有得到售后保障等。
服装、鞋帽等日用百货类的投诉816起，主要是购买后有破损、洗涤中褪色和假冒名牌的衣服等。 通讯员 方清源
（责任编辑：宋雅静）
