天津站天津西站智能化服务"搞定"40天春运

2015年03月16日 11:31   来源:每日新报   

  为期40天的2015年春运昨天结束,据初步统计,自2月4日至3月15日,铁路天津站、天津西站上下车旅客共计626万人。同往年相比,均实现客流大幅度增长。

  其中,天津站上下旅客超565万,天津站上车旅客约281万人,增幅为13%,长途直通发送旅客101万人,短途管内发送旅客180万人。下车旅客也超过285万。天津西站共发送旅客34万人次,上下车旅客达到61万余人,同比去年春运增长22%。

  今年的春运,铁路部门也跟着时代潮流“顺势而上”,逐步向智能化服务的方向迈进,成为一大亮点。铁路官网、微博、微信、APP客户端等等纷纷亮相春运,互联网渗透到春运的购票、候车等多环节,站车服务延伸到了每位旅客的电脑甚至手机上,悄然改变着铁路春运。

  铁路春运越来越潮了。今年春运,互联网购票、手机购票已逐渐成为人们习惯的购票方式,春运期间天津各大火车站内,以往人流汹涌、排队购票长龙绵延数十米的场景已不复存在。据天津站统计显示,春运期间该站的网络取票等113万张,通过互联网购票的旅客已占到六成。网络售票已成为春运最主要的购票渠道。

  各个火车站依托车站官方微博、微信,为旅客提供助行服务,比如天津站、天津西站通过车站官方微博公布列车晚点信息、余票信息,使旅客及时掌握准确出行信息。天津站微博的粉丝达16万人。春运期间,天津西站的微博发布的失物招领信息,帮旅客成功找回遗失物品。此外旅客通过该站的微信,还可了解沿途停靠旅游城市景点、美食等。

  此外,天津站的免费WiFi,让旅客在车站候车可免费无线上网,排遣了候车的枯燥、烦闷。如今的车站候车旅客多埋头玩手机,看热播电视剧、玩微信,不知不觉上车的时间就到了。

  在京津冀一体化的背景下,京津城际列车更受青睐。春节期间,两地市民像串门一样,相互拜年互访,而且许多广东、四川、陕西等地游客,以及不少境外的旅游团队乘高铁逛京津。据统计,春运期间,其中天津站来往京津坐城际列车的旅客达251万人。

  去年历经两次调图的天津铁路,增开大量、多方向高铁。日趋发达的高铁网络在此次到来的春运中作用明显。众多旅客选择高铁、动车出行,既缩短了旅途中的时间,同时也感受高铁带来的全新服务。春运40天,天津站津秦高铁的上下旅客近51万。

(责任编辑:石兰兰)

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