4月24日下午，在湖北省丹江口市公安局凉水河派出所户籍室，60岁的赵某（女）捧着一本崭新的户口簿喜极而泣……
32年前，赵某父母包办婚姻，因婚后感情恶化，不堪丈夫柯某虐待，赵某离家出走，一个人辗转流落到新疆摘棉花，至此赵某再也没有和家里联系，也没敢再踏回家乡故土一步。3年前，赵某发生车祸，在工友张某（男，枣阳人，丧偶）的照顾得以痊愈，两人随后到枣阳一起生活。为了重新过上正常人的生活，拥有一个合法的户籍身份，2015年4月23日，在张某的陪同下，赵某鼓起勇气回到家乡，来到丹江口市公安局凉水河派出所办理户籍信息。听完老人曲折、悲惨的经历后，凉水河所户籍民警深为同情，立即驱车赶到赵某前夫柯某的居住地丹江口市凉水河镇观沟村，及赵某的出生地石鼓镇玉皇顶村调查了解情况。
据凉水河镇观沟村干部讲，当年赵某出走后，其公公、公婆陆续离世，柯某也没有再娶，于2004年离世，在没有近亲属的情况下，村委会变卖了柯某家的房屋将柯某安葬。民警认真细致地收集证明材料，制作完成了赵某的户口补登申报档案。为了加快办理进度，民警将赵某的特殊情况分别向派出所和行政审批科领导报告。两单位领导高度重视，要求启动特事特办、急事快办绿色通道，快速为赵某受理户籍业务。派出所户籍民警和行政审批科前台民警加班加点为赵某录入信息、审核审批，4月24日下午，顺利为赵某完成了户口补登和“二代证”办理。该局民警热情周到的服务态度和积极高效的工作作风，让赵某感动得热泪盈眶，赵某一家高高兴兴地回到了枣阳市。（程德国 张云华 刘红超）
（责任编辑：袁霓）
