记者从云南省旅发委6日举行的“旅游市场整治座谈会”上获悉,云南将集中半年时间,对旅游市场进行专项整治和规范。
五一小长假,云南被曝出“女导游辱骂游客事件”引发广泛关注。随后,省旅发委立即行动,于5月3日及时向社会公布了查处结果,将涉事导游和旅行社进行相应处罚。
会上,云南省旅发委表示,将以此事为契机,坚持问题导向,整治市场秩序,向“不合理低价”宣战。将以主动积极的态度和行动,下大决心,花大力气,重拳出击,集中半年时间,举全行业、全社会之力对云南旅游市场进行专项整治和规范,提高旅游服务质量和水平。
此前,云南曾多次开展整治活动,专项整治旅游市场。2014年1月,云南省旅游、监察、工商、宗教、物价、交通等十个厅局联合颁布整治旅游市场“十五不准”规定,不准强迫及变相强迫游客购物、不准不与游客签订旅游合同与逼迫游客接受“霸王条款”、不准以不正当理由拒绝游客退货,不准甩团、甩客、辱骂游客、殴打游客,不准未取得导游证、领队证、从业资格证从事导游、领队业务,旅行社等不准在接待过程中故意降低合同约定标准等,并明确15条处罚措施,严惩以上行为。(完)
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