流量不清零变“流量不够用”?有限制

2015年11月03日 09:24   来源:华西都市报   

  三大运营商从10月1日起推出流量不清零,也就是说从11月起,用户可正式享受这个服务,即10月份未用完的流量可以转移到11月继续使用。

  然而就在用户真正享受流量不清零政策前,便有网友反映,流量消耗变快,更改了套餐流量就得清零等问题。针对网友提出“流量不够用”、“不清零有条件”的问题,华西城市读本记者采访了多位市民以及运营商,对以上问题给出了相应答案。

  有条件

  运营商澄清4G流量清零问题

  10月,是三大运营商推出流量不清零后的第一个月,也正是用户享受累计流量的第一个月。不论是从网上还是市区随机采访,不少市民反映“流量不清零有条件,4G流量不在此范围”。此,记者来到了位于内江市中区的联通营业厅进行咨询。

  “流量不清零的是有一定条件,但仅限于少部分当月套餐。4G流量同3G流量一样,没有清零一说,只要上个月没有用完的都可以累积到下个月。而限制的条件则是,套餐内或长期订购流量包不清零,但是单月增订流量包会被清零。”工作人员说。

  此外,工作人员提醒,现在施行的是单月流量不清零政策,即指套餐从生效开始,一年内可以使用包内流量,每月不再单独扣减流量。

  不够用

  网友疑惑为何流量消耗过快

  除了认为清零流量有限制条件,网友及接受采访的市民认为最“奇怪”的是10月流量使用过快。

  “ 之 前 我 每 月 流 量 只 有400MB,但是因为公司和家里都有WIFI,所以每月也就超出一点流量。可是9月的时候,我改了套餐,一个月1GB流量,9月的时候我记得还有剩余,可是10月流量却不够用了,最后还超出了几百兆流量。我也无法弄清到底是自己用得太快,还是其中真有猫腻,只是感觉同很多网友反映的流量太快很相似。”贾女士在接受采访时称,平时就从来不过问流量到底用哪去了,就算去了营业厅也问不清楚。贾女士的朋友认为,“每次运营商推出什么流量套餐或是彩铃,都会给用户发短信告知,也不管用户是否想要接到此类推销短信,这次流量不清零了,对用户来说是挺好的事,却没见到一条运营商的短信提醒用户。”

  不可能

  三大运营商否认改变流量速度

  对于流量的使用状况,记者分别致电了联通、移动、电信三大运营商客户,三大运营商都表示,不存在改变流量速度的问题。“当月流量不清零只是从计算上改变了计量规则。但并不会因此影响用户流量的使用速度,运营商也不可能为此而改变流量速度,使得客户流量‘突变’不够用。”一位营业厅工作人员分析,可能是用户因为不清零政策,放松了对流量的控制,不经意间使用流量就比以前更多了些。

  早在9月底,三大运营商就联合宣布,10月起开始执行当月流量不清零政策,并称由于调整工作量大,涉及环节众多,因此在此项服务开通初期,也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题可拨打服务热线,或到就近的营业厅咨询。

  华西城市读本记者 邱雨

(责任编辑:杨淼)

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