这次寒潮来袭，被气候“惯坏”的昆明还真不适应，不少小区连续停水。据记者了解，仅24日至25日，昆明通用水务服务热线96106就接到近2万个来电，其中反映停水的有468个，为此昆明通用水务派出了468个维修工单。昆明通用水务副总经理陈洪元表示，公司200名维修人员已全员出岗，并派出9辆送水车给停水小区送水。
居民 拎桶去值班室厕所取水
街上有自来水管爆裂、小区里已经停水两天啦……气温骤降后，本报的热线电话响个不停，大多都是反映最近气温降低影响用水的问题。在春晖路昆明学院家属区，不时有居民到门口值班室的厕所里取水。张先生说：“取点水回去做饭，用来洗菜、冲厕所等。”刘女士称，其他地方可以不用水，厕所里不能不用啊。高奶奶拿着一只小桶过来，等老伴来一同要提回6楼的家里，准备煮点面条应付一顿。
值班室的工作人员告诉记者，有两家人发现水管爆了来找他，他也无计可施。值班室里厕所的水管没有裸露在外，所以没断水，大家都来这儿接。记者走访发现，有水接的小区还好，没水的小区大家怨声更大。“我现在上厕所都要跑到大街上找公厕，有时还要排队等候。”朱女士一脸无奈。
回应 百余小区出现停水情况
昆明通用水务副总经理陈洪元告诉记者，24日至25日，昆明通用水务服务热线96106共接到接近2万个来电，其中反映无水的有468个，为此昆明通用水务派出了468个维修工单。陈洪元说，昆明将近有100多个老旧小区发现有停水的情况，如是爆管或爆表，他们会派维修工进行检修；如是水管冻结导致不能正常供水的，工作人员会现场教居民如何进行解冻及保暖。
陈洪元介绍，公司有200名维修人员，这两天自然是全员出动。但还是面临着人手不够的情况，因此也邀请了一些有资质的施工单位来协助他们，这部分维修师傅大约请了数十人。不仅如此，公司还启用了9辆送水车送自来水到东华、船房等小区，居民可前往接水，适当解决用水问题。
提醒 住户可提前做“保暖”
来自市民的反映中，有因为楼顶太阳能冻坏而停水的，有因为水表玻璃冻裂而漏水的，有不知原因没水用的。陈洪元告诉记者，从来电反映的停水原因来看，大致有4类：一是有一部分是因为物管为避免水管冻裂而提前关闭了水阀；二是水表玻璃被冻裂，水从水表中漏出，而无法到达市民家中，这一原因占比最大，有300多起；三是暴露在户外的“爬墙水管”被冻坏，这也占了一定的比例；四是楼顶太阳能冻坏而导致的停水，这一部分通常建议市民找厂家来处理。
虽然在降温之前昆明通用水务已经发出提醒消息，提示住户包裹户外水表和水管，但是并没有多少住户放在心上。那么自来水公司能否提前帮住户做好这项保暖工作呢？
陈洪元说，这样的寒潮天气在昆明并不多，因此在安装水管设施时不会如北方城市一样装在室内，当遇上类似的低温天气时影响就较为明显。但是如果要求自来水公司对所有户外供水设施都进行包裹也不现实，一是量太大，二是涉及产权问题。
“前年，昆明也出现过大量水管被冻坏的情况，曾引起昆明市民的关注。可现在看来，大家的防护意识显然还是不够。”陈洪元说，公司也意识到了这个状况，所以下一步将拍摄一些关于如何为户外供水设施保暖的小视频放在微信公众号上，希望昆明市民能多关注。
记者 陈洁 赵伦(春城晚报)
（责任编辑：杨淼）
