昨日，武汉市文明办通报窗口单位群众满意度以及2015年11-12月城区文明程度指数，出租车成唯一未达到国标的行业，江岸区文明指数位列中心城区第一名。
据悉，窗口单位满意度测评包括医疗、商业零售、公交、银行等35个重点行业，由第三方机构进行测评。测评内容包括服务态度、举止仪表、服务效率、行业诚信、总体满意度等10项标准。
此次测评排名前3位的分别为国税、燃气(供热)、地税；出租车、商务宾馆、农贸市场排名后3位。除出租车外，其他34个重点行业群众满意度年度均分在85分以上，达到国家评测标准。
武汉市11-12月城区文明指数测评，中心城区得分最高的是江岸区，最低的是洪山区；新城区中，得分最高的是蔡甸区，最低的是新洲区。
测评中，行人乱穿马路、网吧吸烟等不文明现象仍多次出现。(记者 王哲)
（责任编辑：魏敏）
