声明称，2015年12月16日，本公司与客户陶女士(陈先生妻)签订了哈尔滨长白山六日游的合同，出游时间为2016年2月9日至2016年2月14日。该团21位游客晚餐均自理，常州无导游陪同(有行程、合同)。
声明称，9日当晚，哈尔滨当地导游与游客前往“北岸野生渔村”消费，结账时，由于对于鱼的斤两问题发生了异议，饭店和客人发生了肢体冲突，后双方报警，在警察出警之后，店家给予7折优惠结帐。
声明称，事发当晚接到通知后，公司立即成立专项小组，积极协助游客安排好后续旅程，并帮助游客对接哈尔滨当地旅行社解决处理“天价鱼”纠纷，且该事在当地就给出了解决方案。客人始终都未投诉公司，未想12号的个人微博引来无法控制的现状。游客的生活也受到严重影响。
事情源自一顿高价“万元饭”。江苏游客陈岩等人爆出，今年春节期间在哈尔滨某野生渔村吃鱼遭宰客行为：每斤398元的10.4斤鳇鱼，结账时成了14.4斤，两桌饭花了1万多元，后经打折实际付款7200元。
哈尔滨“天价鱼”事件14日被媒体爆出后持续发酵，连续多日在新闻媒体、商业网站、主流微博占据头条和热搜位置，引发内地民众热议。
（责任编辑：王子威）
