据中国之声《新闻晚高峰》报道，福州地铁一号线南段开通试运行一周多，记者陆续接到部分市民反映，地铁站的公共厕所设置有问题，使用不方便，记者对此展开调查。
根据市民提供的线索，记者来到福州地铁三叉街站，发现地铁配套的厕所在地铁站外，如果乘客购票进站后想要上厕所，就必须出站，上完厕所后则需要重新购票进站乘车。市民高女士说：“这人有三急，你说我们大人可能还能忍一下，跑到站外去解决。但对小孩子，就非常麻烦，而且目前站内也没有垃圾桶，应急的地方都没有。”
同时记者也发现，三叉街站男厕所的小便器只有两个，并且内部空间非常狭窄，人多的时候蹲位开关门都不方便。而按照《城市公共厕所设计标准》中的相关条款规定：男厕大便器应该不少于2个，小便器不少于3到4个；女厕大便器不少于4到6个。
调查中，一些经常乘坐地铁的市民表示：“现在有的时间段排队上厕所的人还不多，但就是高峰时段比较尴尬，以后整条线路开通后，人流量更多了，这方面问题应该会更加凸显。”
就这些问题，记者采访了福州地铁公司。相关人员告诉记者，将厕所设置在站外既减小车站规模，又能方便更多市民使用。如遇已进站台乘客临时急需，可寻找站内工作人员开启闸机去站外公共卫生间。将来在有条件的情况下，会考虑在客流较大的车站及换乘站等设置公共卫生间。
