刷量、虚假评价不仅是行业乱象，更对网络公平环境造成严重损害
流量盗刷成行业良性发展之痛
7月9日，广州互联网法院一起关于不支持“虚假刷量”获4万余元赏金的判决，再次将这一行业痼疾拉到了大众面前。
日前，小红书官方发布的2019年第二季度社区反作弊报告，更是显示了当前流量盗刷之猛：小红书平均每天清理刷量笔记4285篇，其中除机器刷量外，每天有920篇人工刷量笔记被清理；平均每5分钟清理18.6个刷量账号、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。
事实上，各类自媒体号、微信公众号、社交网站等平台的阅读量、点赞量、评论量都可能存在数据刷量现象，一条灰色产业链已经形成。相关利益方通过假IP等方式购买虚假流量，不仅涉及到虚假身份泛滥和个人信息泄露问题，也严重影响到平台数据的真实性和指导性，损害了产业链上下游的健康有序发展，规范刻不容缓。
阅读量崇拜滋生畸形刷单产业
随着互联网发展，越来越多的人利用微信、微博等网络平台发布新闻，表达观点，或进行商业推送。但当大量微信公众号被商业化之后，巨大的阅读量带来巨大的影响力，广告商对保持着每篇文章10万以上阅读量的公众号趋之若鹜，一些公众号运营者通过机器或人工刷高阅读量，提升影响力、吸引广告主、攫取更大利益。
“你想给视频刷量，找我就对了！原来100元我可以给你刷出100万的播放量。现在监管严了，有些平台也针对刷量进行打压，价格只能随行就市咯！”7月21日，家住重庆南山的知名网络水军陈先生这样对《工人日报》记者说。
当记者弱弱地问：“你是怎么做到的呢？”陈先生胸有成竹地说：“方法就太多咯，说复杂了你也听不懂。简单说就是利用代理服务器不停地更换IP，然后去访问指定的视频网站，因为是不同的IP，所以平台就会认为有不同的电脑点击过视频，点击量就刷起来了嘛！”
在这个碎片化的时代，想要吸引观众的注意力，数据造假是其中的一种手段，只有先把数据变成一个可以任意掌控的“泡沫”时，才能得到更多人的点击。然而，数据的真实性是平台的生命，有了真实性才会有合作各方的互信共赢。
在网络上搜索“微信刷阅读量”等关键词后，记者看到不少提供微信刷阅读量、刷粉的商品。“12元1000个阅读量，1000起刷。2万个阅读量24小时左右完成。”
陈先生告诉记者，为了模拟真实的高阅读量，一些刷单者不仅能够保证阅读量，还能控制阅读量增长的速度，比如“一周内阅读量增长1万，每天匀速增长等”。
一家名为“亿兴推广电商”的网店，主要以“推广”为名从事统称为各类刷流量的业务。在其网页上赫然写着：“搜索流量”“包月服务”“全新引流推广”“人工推广”“真实访问”等字样。一些“微信阅读量互刷群”，要求大家互阅互赞，大量陌生人相互推送自己需要刷单的内容，发送求助需求的同时也帮助其他陌生人阅读、刷量，但没有任何一个人会真正阅读链接里的内容。
随着广告商越来越重视自媒体的广告投放，数据造假的也绝不止微信公众号。贴吧刷量提升排名，论坛刷量提升人气，网站刷量营造虚假繁荣，直播平台刷量制造火爆人气……不少人公开承认刷量，并称行业大环境就是如此：“你不刷也有人会刷。”
目前，自媒体变现模式大多较为单一，企业、商家基于自媒体的阅读量进行广告、软文投放。这一机制下，自媒体人、广告主都陷入“阅读量崇拜”，难免滋生出畸形的刷单产业。
刷量江湖暗潮涌动
6月10日，公安部开展的“净网2019”专项行动中，2018年蔡某某新歌视频1亿转发量的幕后“黑手”——星援APP被查。案件被定性为刑事案件，该软件应粉丝刷流量需求在半年内吸金800余万元。
其实，刷单早已成为当下自媒体商业模式下的“镀金”神器。“那些每条文章都能有几万阅读量的大V，只要在业内有点影响力，做一条软广告植入开价两三万元，而且很多企业买账。有些比较火的自媒体，做广告还要排队。”一位创业公司内部人士告诉记者。
在各种网站上，刷量的江湖看上去风平浪静，背后却暗潮涌动。公众号刷量的危害不可小觑，不仅损害了自身信誉，伤害了网民的感情，也影响了投资人和广告方的投资判断。一些公众号通过刷量混得风生水起、赚得盆满钵满，更是挤压了那些执着于生产优质内容的公众号运营者的生存空间，影响了整个创新创业的发展环境。
有业内人士透露称，无论是暗刷还是明刷流量都已形成了利益链。为了拉到更高广告费，流量买方有需求，而刷手通过刷流量获得报酬，社交平台可以有更多的用户，第三方的刷量软件也能赚到手续费，各方各取所需且都能获利。在一定程度上，这也促成了各方对此行为的放任。
对于刷量公司来说，这个产业链上的每个环节基本都是暴利。很多卡商月入百万元、千万元，可想而知其中诱惑有多大。一方面可以快速获取巨额利润，另一方面违法成本很低。
就拿爱奇艺索赔的杭州飞益公司来说，在2017年2月1日至6月1日，杭州飞益在爱奇艺网站制造了不少于9.5亿次的虚假访问，按照每1万次15元的刷量收费标准，非法获益至少上百万元。但是根据法院的一审宣判结果，爱奇艺公司只获赔50万元。在这种情况下，很多不法企业敢于铤而走险，大肆刷量来出售给有需求的企业。
日前，北京互联网法院审理并当庭宣判全国首例暗刷流量案。法院认定双方签订的暗刷流量合同因违法而无效，对合同履行过程中双方的获利全部予以收缴。
告别流量造假，净化网络环境
能从根本上杜绝刷量吗？估计很难，因为刷量背后有巨大的利益和动机。国家电子商务研究中心主任曹磊表示，利益驱使、隐蔽优势带来的违法成本低、再加上电商平台的治理态度和处罚力度不够等，也是导致刷单刷量屡禁不止的原因。
《电子商务法》有望填补监管空白。“刷单涉及链条较长，需要全行业及监管部门一起来携手打击。”阿里集团菜鸟网络快递事业部总经理王文彬表示。
正如全国首例暗刷流量案中法官在判决书中，从法律角度所说的：“虚假流量会阻碍创新价值的实现，降低诚实劳动者的信心，扭曲决策过程，干扰投资者对网络产品价值及市场前景的判断，影响网络用户的真实选择，扰乱公平有序的网络营商环境。”
为此，各大平台已在努力。针对刷量行为，除了常规的人工监测， 部分平台逐步借助大数据分析等技术手段对此乱象进行打击和规范。据爱奇艺首席技术官汤兴介绍，爱奇艺借助大数据和机器学习，成为业界少有的通过人工智能建立反作弊系统的视频平台。
有数据显示，小红书后台每天收到近万举报量，用户每天的随手举报，也在显著帮助社区的治理。该平台可以做到0.1秒识别机刷，对人工刷量识别准确率已达到99.9%。小红书联合京东、百度、美团等行业的力量，共同组织“阳光诚信联盟”，通过数据共享、信用互通的方式一同打假、反欺诈、反腐败。
广州互联网法院法官曹钰表示，互联网企业在开展旨在增加用户量、流量的悬赏活动时，要制定更加合理、有针对性的规则；同时加大技术投入，提高识别和防范黑、灰产用户和相应行为的能力；相关部门强化数据共享和联动，加大对“羊毛党”中涉及刑事犯罪的打击力度，建立一个真实、公平、公正、诚信的网络环境。
李国
（责任编辑：宋雅静）
