广西新闻网-广西日报南宁讯 日前，自治区工商局印发《开展重点领域消费维权工作实施方案》，从今年9月到2015年底，在全区范围内突出家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等五大类重点商品和服务，强化重点领域消费维权，保障群众消费安全权益。
自治区工商局确定的五个重点领域是：一是家用电子电器、通讯器材类商品。重点打击以假充真、以次充好、虚假标注等违法行为，集中解决商品质量、售后服务和维修服务等方面存在的问题。二是服装鞋帽、儿童用品类商品。切实解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题，保护消费者特别是儿童消费安全。三是装饰装修材料类商品。集中解决消费安全方面特别是违反装饰装修材料有害物质限量标准要求的质量安全性问题，保障装饰装修材料的消费安全。四是交通工具类商品。以汽车灯具、刹车片、制动软管、车内装饰材料等汽车配件和电动自行车等商品为重点，集中解决不符合安全标准、没有产品合格证等对道路交通安全和消费者人身安全存在隐患的突出问题。五是有关服务领域消费维权。集中解决虚假宣传、利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为，促进服务业持续健康发展。
自治区各级工商部门将围绕五大类重点商品和服务，从五个方面强化重点领域消费维权。畅通受理渠道，提高12315中心解决消费纠纷的效能和诉求解决质量；加强商品质量跟踪监测，集中力量查处严重侵害消费者权益违法案件。严厉查处掺杂使假、以次充好、虚假宣传、虚假广告、假冒商标等违法行为，同时对不合格商品依法监督经营者及时退市；强化分类监管和信息化监管，建立健全从工商总局到基层工商所五级贯通的消费维权信息化网络体系，建立商品质量监测数据库，推动监管执法电子化管理；加强消费维权社会监督体系建设，推动“一会两站”进社区、进村委，方便消费者就近咨询投诉、解决消费纠纷。
（甘孝雷）
（责任编辑：秦宇雯）
