今年春节期间,类似繁忙的快件分拣场面或许不会出现。 记者 邹财麟摄
部分快递公司即将进入“休假模式”
●各快递公司春节期间具体工作安排,将陆续在官方网站公布
●个别公司春节期间正常收派件,但网购仍需注意避开特殊时期
近日,有市民网购发现,部分商家已停止发货,理由是春节临近,快递公司将放假。春节期间,哪些快递公司将继续收发件?市民网购要注意些什么?1月20日,南国早报记者就此采访了区内多家快递公司
网购情况
部分商家已停止发货
南宁市民林女士一家春节要去北方旅游。1月20日,她打算上淘宝网买羽绒服和滑雪用品,发现很多商家已挂出春节歇业的消息。
“临近春节,全国各地物流即将放假,本店1月20日~2月16日期间仓库停止发货。”林女士点开看中的一款羽绒服,商家提示要2月17日之后才能按付款时间顺序恢复发货。另一家滑雪用品店,店家也告知1月25日起停止发货,1月25日至2月6日期间拍下的商品要2月7日后才能发货。店家还提醒:“即便现在拍下,也不保证年前到货。”
记者登录淘宝网看到,不少网店均已发布春节歇业的消息。少数网店虽然春节期间继续营业,但因平时合作的快递公司年底停止发单收件,为避免快件到达目的地后无人派送,只能挂牌歇业。
京东商城也于日前发布了春节营运公告。根据公告,春节期间,该商城对南宁的大家电订单仍提供生产、配送、换新等服务,而普通商品订单则从1月28日零时起至2月2日24时止暂停服务。
亚马逊商城的在线客服介绍,1月30日之前能寄到的商品,目前都能正常配送。1月30日至2月1日物流将受影响,2月2日起陆续恢复正常。消费者如果是急着要在年前使用的商品,下单前需留意商品的预计送达时间。
快递公司
个别企业正常收派件
不少网店计划春节期间歇业,快递企业是否停止收派件?顺丰广西区公司公共事务部负责人表示,顺丰春节期间将正常收派件,而且收派件时效没有变化,与往常一样。该负责人说,公司将会根据往年情况,结合实时收派件信息数据,对每日的工作量进行预测,并提前合理安排人员值班。
广西邮政速递物流有限公司相关部门负责人也表示,邮政EMS春节期间正常收派件,只是下班时间可能会稍有提前。如果市民要寄件,可以把寄送时间相应提前一点。
除正常收派件的顺丰和EMS外,其他快递公司则大多表示可能会出现延迟寄递的情况。申通快递南宁公司负责人吴天荣介绍,近几天经常有网店老板打电话来问什么时候放假,实际上只要网店有件要发,他们就不会放假。不过受客观条件限制,部分地区的派送时间可能要延后。例如新疆、甘肃、黑龙江等地区,省会城市不受影响,但偏远县市从1月26日起就无法保证寄递时间了,因为当地的货运公司春节期间放假,货到了省会的转运中心没法送下去。
“如果客户1月26日要从南宁发件到黑龙江的一个偏远地区,我们会提醒他可能要多花几天才能送达。”吴天荣说,南宁与华东、华南等地区之间的收派服务,基本上不会受影响。南宁韵达快递方面也表示,目前西北、东北和云贵川等偏远地区方向的件已经不收了,春节期间无法保证时效,2月7日可恢复正常。圆通、中通等快递公司则表示尚未接到上级的通知,但根据往年情况,一般1月23日左右就不收件了。
业内建议
尽量避开特殊时期收发件
申通快递南宁公司负责人吴天荣说,虽然公司有不少工作人员春节期间休假,但通过合理安排值班时间等方式,还是可以确保春节期间收发件的。由于约70%的淘宝网店春节期间都不营业,高校也放假了,所以快件量也会大幅减少,收派件压力并不大。不过建议市民下单或发件最好在1月26日之前,特别是当对方位于偏远地区时。
近日,国家邮政局发出通知,要求各快递企业按照《春节法定假日期间快递服务指导规范》,对春节期间的工作进行安排,不得造成快件滚存和积压。据了解,消费者如对快递服务有意见,应首先与快递企业沟通。在双方无法沟通解决的情况下,可拨打邮政行业申诉热线12305申诉。此外,各快递企业春节期间具体工作安排,将陆续在官方网站公布,市民可上网查询。
