“哈飞”售后公司。东北网记者 郎艾迪 摄
近日，东北网刊发《哈飞汽车售后无零件维修》引起“哈飞”企业关注。目前，投诉车辆的维修问题已部分解决。
10月29日，哈尔滨市民闫先生向东北网反映，他于2012年11月购买了一辆哈飞路宝汽车，提车没几天就发现左侧大灯灯罩内部经常有雾气。半年后，车启动机也出现问题，闫先生在哈尔滨市内多家哈飞售后询问，均被告知厂家不能提供配件，无法进行维修。
东北网发出报道后，10月31日，哈飞客服人员与闫先生取得联系，通知其到哈飞汽车宇辰售后站点维修。
“态度非常好，在保的配件免费给换了，暂时没有的配件也记录下来，等过两天再去一次就好了。”闫先生说。
位于哈尔滨市道里区城乡路88号的哈飞汽车宇辰售后维修站侯姓工作人员介绍，每天来维修的顾客在10人左右，所以部分配件的确存在供不应求的现象。闫先生的配件也是通过登记预定，到货后通知其维修。目前，闫先生在保的车辆启动机已经免费更换，转向灯这两天到货后就会通知闫先生来维修。
哈飞客服人员表示，目前，预约维修车辆很多，车主可以通过4S店登记预约相应的配件，哈飞厂家会尽快将配件配送给相应的4S店。
（责任编辑：宋雅静）
