3月13日，南昌市消协公布受理投诉情况及2015年消费十大案例。统计显示，2015年南昌市消协共受理、处理消费者投诉1161件，累计为消费者挽回经济损失136万余元。南昌市消协报告称，目前网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中领域。
统计数据显示，2015年，南昌市消协组织受理商品类投诉934件，其中家用电子电器类共344件，占商品投诉总量的36.9%，位居商品类投诉第一，因家用电子电器类产品多、使用频繁等原因，投诉量一直占据前列。日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等四类商品投诉分别居第二到第五名。服务类投诉方面共受理227件，生活社会服务类、销售服务、电信服务、互联网服务、文化（娱乐、体育）服务等四类服务投诉居第一到第五。
“投诉主要集中在教育培训、家庭装修、汽车维修、餐饮旅游等方面。虚假广告、明码标价、格式合同、价格欺诈等导致的消费投诉时有发生，预付卡消费领域问题突出。”南昌市消协相关负责人特别提醒，网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中新领域。
以下为2015年南昌消协公布的部分典型案例：
装修少算工程骗合同。2015年5月31日，签订合同后不久，装修公司告知消费者，由于少算漏算了装修工程面积要求变更合同款项，消费者不同意。调解结果：商家退还消费者周某工程款。
地砖质量惹纠纷。2015年7月5日，消费者发现购买的60平方米格莱斯地砖出现砖面不平并存在瑕疵。调解结果：商家为消费者更换了存在瑕疵的地砖并补偿部分现金。
巧立名目乱收费。2015年8月20日，消费者订购了一台奔驰汽车，商家强制消费者必须在4S店购买保险、上牌、贴膜等服务。调解结果：商家退还消费者购买保险、上牌等费用。
电动车电瓶漏液。2015年7月，一消费者发现在县城购买的电动车出现蓄电池漏液现象。调解结果：商家答应为消费者履行“三包”服务。
手机电视购物质量纠纷。2015年9月5日，某南昌电视购物节目宣称买手机送400元话费，消费者购买手机后话费却迟迟未到账。调解结果：广告发布方对消费者购买的产品进行退赔。
房产面积“缩水”。2015年9月，消费者在办理房产证时发现，房屋实际面积与购房协议上所写的面积不符。调解结果：开发商退回多收的房款。
超市标价涉嫌欺诈。2015年7月15日，消费者在超市结账时发现，超市出具购货小票上价格与超市标明的该商品实际销售价不一致，消费者认为超市存在价格欺诈，要求超市退款赔偿。调解结果：商家做出3倍商品价格的赔偿。
学生挑战“霸王条款”。2015年10月3日，湾里区一中6名学生到湾里区某面包房选购面包。结账时，一名学生出示该店8.8折会员卡，但商家称店堂内有告示“节假日不打折”，被学生投诉。调解结果：商家退回多收费用。
