港铁:高铁香港段首日售票6457张 系统有待磨合

　　中新网9月11日电 据香港《文汇报》报道，港铁于9月10日早上8点正式开售广深港高铁香港段车票，吸引大批香港市民购买。港铁10日表示，首班由香港出发前往深圳北的车票已于中午前售罄，截止至晚上8点已售出6457张车票，当中包括3571张车票在西九龙站内售出，其余则透过网上或电话途径售出。

　　据报道，10日清晨7点左右，已有近200名媒体及市民在毗邻西九龙总站的柯士甸港铁站外轮候购票，不少市民的目标是极具意义、从西九龙站开往深圳北的“头班车”，也有部分市民预先购买中秋节回乡的火车票。

　　港铁从7点半开始，分批让柯士甸站的排队人士进入西九总站，港铁行政总裁梁国权及车务总监刘天成在站内欢迎首批市民。

　　为了计算“头班车”的售票情况，港铁工作人员逐一检视媒体与市民的订购表，并贴上附有号码的粉蓝色及橙红色的标记，前者代表一等座，后者则代表二等座。

　　上午8点03分，售票大堂共23个柜台及39部自助售票机开始运作，市民陆续购票。柜台上方则设置大型显示屏，详列每班由香港开出的列车车次、发车时间、途经车站等数据，并于旁边设灯，如亮起红灯即显示该班次的车票已售罄。

　　在排队市民中，排头位的姓梁老人成功购得首发车票，他表示十分高兴，但购票流程比想象中慢，但他相信是由于职员未熟习环境及系统操作，可以理解。他表示，与家人到深圳后会逛一逛，喝喝茶，并在同日下午1点回程返港。梁先生还指出，提早几天到场登记并在10日大清早到场购票，全因认为高铁工程太宏伟，一定要“见识见识”及“拿头彩”。

　　现年71岁的“港铁迷”殷先生有收藏港铁车票的习惯，他称首班由香港开出的高铁别具意义，因此8日已到柯士甸站登记，希望感受一下“动感号”。他10日上午近10点成功购得2张前往深圳北的首班列车票，他指出，购票程序只需5分钟，程序流畅、整体安排不俗。

　　同样成功买到头班车车票的八旬老人胡先生称自己热爱旅行，不时到内地城市游玩，得知高铁香港段即将通车，10日早晨6点特意由土瓜湾到西九龙站排队。他坦言，得悉很多人排队，原本估计未必能成功购票，已让家人帮忙以电话购票，但现在能买到感到很幸运。他还指出，这次只是试坐“动感号”，已计划未来乘高铁的长途列车到武汉。

　　居住在香港的日本人西尾先生则在早上7点到达柯士甸站，准备购买9月23日前往贵阳的高铁，陪伴妻子回乡过中秋。

　　另一位“铁路迷”赵先生则认为售票安排有很大改善空间。他解释，自己经常在内地搭高铁，内地高铁站内的显示屏会显示每一车次的剩余票数，供乘客估计成功购票的机率，但香港高铁站仅以圆点显示相关车次是否售罄。

　　港铁车务总监刘天成10日先后在上午11点半及下午5点半会见媒体，称整体票务系统运作良好，但承认两地系统仍有待磨合，同事也有做得不足之处，需再熟悉票务事宜，希望未来能提供更好服务。他表示，截止至下午5点30分，由西九龙站往深圳北的头班车车票已售罄，而由西九龙站往上海虹桥及广州南站的车票，则已分别售出60%及超40%。