ATM机一切皆有可能
1、没有卡竟吐钱
与南京的小丁遭遇类似,2010年9月11日,石家庄市市民高亮(化名)到某ATM机上办业务。“当时,自动柜员机上显示的操作界面和平时见到的不一样,我就按了一下取消操作按扭。”没想到,取钞口一下子吐出了9600元。民警赶到后发现,ATM机里没有卡。银行工作人员猜测可能是之前有储户钱还没存进去就取卡走了。
2、取一千扣一元
这是关于“ATM机出错”最有名的案例。2006年4月21日晚,许霆在广州某ATM机准备取款100元时,由于多按了一个零,变成了取1000元。但他发现,ATM机如数吐出1000元后,余额只显示扣了1元。于是,他先后分171次取走17.5万元。后一审被判处有期徒刑,二审改判五年徒刑。
3、吐的钱有假钞
ATM机吐假钞不少见。近日,北京的徐老先生到某ATM取款取了600元,发现其中有3张似乎是假钞,第二天到银行投诉,最后银行确认其中两张为假钞。银行工作人员对假钞是否从该行ATM机取出的未做结论,但同意给他200元消费券作为补偿。
4、吞了钱不到账
2009年5月10日下午,齐鲁晚报记者拿着3300元到某ATM机存款。操作过程中有500元因“无法识别”被退回。结束后查询余额,却发现2800元没到账。银行工作人员的回复是,这台机器常出错。同样,上海闵行的威女士到某ATM机存了4.84万元,结果查询余额显示只存进2.84万元。
5、没吐钱账少了
2010年4月,四川雅安天全县的赖女士在某银行的ATM机上取款,机器却没出钱,她又到另一家银行的ATM机取款,仍没“吐”钱。但随后打出取款清单却显示,当天已出款1500元。最后,警方最终查明是银行之间的网络发生故障所致。银行这才将1500元返还给赖女士。
许霆案中,银行最后没损失
对于客户因ATM机出错而对银行服务不满的情况,客户对银行的不满意集中“银行为何出错不赔偿?”
有市民表示,许霆把ATM机的钱取出来了,给银行造成了损失,结果以盗窃罪一审被判无期徒刑,现在同样是ATM机出错,但是ATM机将客户的钱吞了,为何银行不赔偿?
事实上,有证据表明,许霆案一审宣判后,ATM机的生产和维护商,已经私下向相关银行支付了民事赔偿近20万元,银行工作人员回应记者称,“我们银行没有损失”。
(责任编辑:袁霓)