问题一企业退休人员养老金偏低
解决：连续上调已提高到1633元
据了解，截至2011年年底，我省参加城镇企业职工基本养老保险总人数530多万人，其中在职人员390多万人，离退休人员140万人，退休人员月人均基本养老金1633元，离休人员月人均离休金5168元。
我省连续调整企业退休人员基本养老金以来，全省参保企业退休人员月基本养老金水平从2007年的866元提高到2011年的1633元，增长幅度188.56%。各级养老经办机构利用养老保险数据大集中、统一信息平台和省、市、县三级联网的优势，不断提高调待速度和质量，2007年调待用时一周左右，到2011年仅用时24小时。
问题二灵活就业人员缴费基数高
解决：出台政策缓解缴费压力
有群众反映城镇个体工商户和灵活就业人员缴费基数偏高。按照国家规定，城镇个体工商户和灵活就业人员从2006年起应按照全省在岗职工平均工资的20%缴纳养老保险费。由于近年来全省在岗职工平均工资增长幅度较大，城镇个体工商户和灵活就业人员普遍反映参保缴费负担过重。
省人社厅已出台政策，允许城镇个体工商户和灵活就业人员在全省在岗职工平均工资的40%~100%之间选择缴纳养老保险费，缴费比例也逐步过渡到20%，从而一定程度上缓解了城镇个体工商户和灵活就业人员参保缴费压力。
问题三企业超龄人员漏保
解决：年底全部解决
对于反映强烈的在国有、集体企业工作过的超龄漏保人员的养老保险问题，我省今年将继续加大力度解决。各级养老保险经办机构按照省人社厅解决国有、集体企业超龄漏保人员等人的养老保险政策，与当地人社行政部门密切配合，正在加紧工作，历史遗留问题逐步有序解决。截至去年底，全省国有企业超龄漏保人员养老保险问题基本解决，集体企业超龄漏保人员等问题，将在今年底前全部解决。
问题四如何查询养老保险个人账户
解决：今年起免费邮递对账单
针对如何查询养老保险个人账户问题，省人社厅介绍说，各级养老保险经办机构在服务大厅安装了触摸查询平台，参保人员输入身份证号码后即可查询自己参保缴费和基本养老金有关明细。省人社局正在与省邮政公司协商，准备从今年起，免费向参保人员寄递个人账户对账单。
问题五养老保险服务质量待提高
解决：试点网上业务办理
如何给参保人员提供优质高效的经办服务？近年来各级经办机构采取了全程信息化业务办理、经办服务标准化、数据大集中、全省网络连接、养老金发放“不漏一人，不少一分，不拖一天”承诺、一站式服务、首问负责、限时办结、业务档案达标验收、创建优质文明窗口和服务标兵等一系列措施和制度，使经办服务水平不断提高。从今年开始，经办机构还将逐步实施网上业务办理尝试。
（责任编辑：袁霓）
