怕泄露隐私抵触入户工作人员 “接连两天都有社区工作人员上门登记我家的详细情况，我怕他们是骗子。”4月17日，家住西宁市城北区朝阳东路1号的刘丽琳说出心中的疑虑。刘女士刚搬到北川河东路社区，对社区工作人员并不了解，前两天，两位自称社区工作人员的女士入户登记刘女士家的详细情况，包括身份证号、手机号、家庭成员、工作单位等多项重要信息，隔了两天又有两人上门向刘女士询问了类似情况。事后，刘女士担心：“这些人虽然出示了相关工作证件，但问这问那的，该不会是骗子吧？”
记者走访了解到，到刘女士家入户登记的确实是社区的工作人员。近一段时间，西宁市城北区各街道、社区工作人员开始对辖区居民入户采集信息，为社会网格化管理做更细致的准备工作。
“社区工作人员有义务到社区新入住的居民家掌握了解相关信息，但是随着社会的发展，居民对个人隐私保护的意识明显增强，许多居民的担忧就是个人隐私问题，特别是收入情况、多处住房情况、离异、再婚及领养子女情况都被视为个人隐私，不愿如实申报。”北川河东路社区主任张玉梅表示，一些人可能由于利益的驱动，担心失去拆迁补偿、领取未销死亡退休金等已得利益，因此隐瞒事实真相。此外，许多人担心登记的个人资料可能会成为行政部门进行处罚的依据，一些没有办理暂住证、超生人员或存在其他问题的居民不愿意配合或虚报信息。
“入户难”难在哪里 详细完成一次入户登记工作，全社区工作人员要忙两三个月，例如，北川河东路社区辖区的居民小区分为七个网格，每个网格都有三到五名工作人员负责服务辖区居民，入户发现的问题也会及时登记下来。从2月中旬开始，每天中午和晚上，社区工作人员便开始挨家挨户家访，填写“人口综合信息采集表”，经常忙到晚上十点。社区工作人员都是放弃个人休息时间，加班加点地工作。
其中，大多数居民还是比较配合的，但也有一些人根本不理解。不开门不说，还骂得很难听，有些人开门后一听,是问他们家的收入、工作情况，就说：“我们家收入多少关你什么事儿，工作怎么样有单位管，不用你们操心。”“砰”一声就把门关上了，根本不给解释的机会，社区工作人员吃了不少闭门羹，“如果敲开了房门，入户登记就算成功一半了，至少家里有人，我们就不用再一趟一趟地跑。”不少社区工作人员表示。
“居民烦”烦什么 “社区工作人员大多是晚上才来，我们这些老人休息得比较早，这时候敲门，自然就不高兴，而对年轻人来说，一天上完班本身就很累，在家休息一下吧，还得接待敲门登记的人，嫌烦。”居民张庆元老人表示。而居民孔立祥说他是做生意的，每天和不同的人打交道，回家后想清静一下，可什么搞经济普查的、流动人口登记的、卫生服务站宣传的、派出所了解情况的……一拨又一拨的，根本没法清静，心里的火儿自然就大，态度上也不好。不过对于大多数居民而言，社区工作人员晚上还在走街串巷地工作，他们的辛苦有目共睹，能配合的就会尽量配合。
登记是为更好地服务居民 许多社区工作人员说，居民不理解有原因。例如居民的身份证信息派出所登记了，工作情况单位登记了，孩子健康档案医院和卫生服务站有，社区工作人员再入户，还有什么可登记的？其实，社区工作人员入户，可登记的资料还真不少，居民情况登记工作做得越详细，对居民越有利。比如，计划生育工作，要了解居民家里有几口人，孩子上学和工作情况等；民政方面，要登记收入，有没有入低保，低保户们有没有找到工作等情况；再就业方面，主要是登记家里有没有人失业，有没有再就业等；普法等平安建设方面的宣传工作；医保方面也有不少工作需要与居民见面。还有就是通过入户，可以了解哪家有空巢老人，哪家有残疾人，哪家有病人，哪家孩子需要特别照顾等。
“只有了解了居民的情况，有些优惠政策才能让居民享受。我们做这些入户登记工作，也是想着更好地为居民服务。”北川河东路社区工作人员蒋惠屏说。
（责任编辑：李宏果）
