星级饭店不再“一评定终身”。自3月份以来，山东省旅游局官员“微服私访”，对山东全省117家游客反映问题较多的星级饭店进行了重点暗访，对存在严重问题的20家星级饭店给予取消星级“摘牌”处理，对问题较多的24家星级饭店责令限期整改处理。
根据暗访检查发现，少数饭店“重评定、轻管理”、“重效益、轻服务”，设施设备陈旧老化，服务质量不断下滑，有的还存在严重安全隐患，引发游客的不满和投诉，严重影响了我省星级饭店的整体档次水平和“好客山东”良好形象。在此次“摘牌”的星级饭店中，有4家饭店是四星级，其它以三星级饭店为主。据悉，全省星级饭店共910家，居全国第三。此次摘牌处理意味着我省星级饭店不再“一评定终身”，开启了山东星级饭店动态管理的模式。
（责任编辑：李宏果）
