2012年端午小长假铁路运输工作圆满结束。小长假四天时间，西安铁路局发送旅客71.8万人，日均17.9万人。 6月22日是小长假客流最高峰日，全局发送旅客20.5万人，其中西安车站发送旅客11.1万人，创端午小长假单日发送量最高纪录。
今年端午小长假，正值全国高考、中考结束，全国各大高校陆续开始放假，陕西铁路客流以学生返家、探亲访友、外出旅游等中短途为主。小长假运输4天时间，西安铁路局共计加开临客69列，安排加挂45辆，通过增加售票窗口数量、延长售票时间、加强旅客引导、强化乘降组织等方式，提高服务质量，满足旅客需要。同时针对西安地区持续高温的实际，加强列车上水工作，保证供列车供水正常。
针对西宝客流高峰，西安铁路局实行西宝短途出行“公交化”。小长假期间，西安至宝鸡间列车运行对数达到54对，平均每26分钟就有一趟列车。客流高峰时段，西安铁路局开启西宝短途售票超市，增开应急专售窗口，最大限度满足西宝短途旅客即买即走的快节奏需求。
小长假期间，西安铁路局招募了20名大学生青年志愿者，在西安车站和西安北站为旅客提供引导服务。目前，西安铁路局已通过互联网办理学生团体票近6万张。端午节过后，将统一组织客票集中发售工作。同时流动售票车还将走进西安长安大学园区，开展送票服务。
（责任编辑：石兰兰）
