中新网海口7月6日电(记者 王辛莉)本月起,海南多部门联动展开为期3个月的旅游市场专项治理,尤其针对“零负团费”顽疾,海南将整治旅游景区、购物点高额回扣的问题,提高海南地接费用标准。
6日下午,海南旅游市场专项整治工作会在此间举行。海南省长助理、省旅游委主任陆志远表示,近日曝光的安微游客海南旅游遭遇消费陷井的事件,旅行社“零负团费”低价接客的经营模式是祸首。
据调查,导游收取安徽游客所在旅游团的每位游客600元自费套票门票,实际只支付门票价121元。其中的祈福湾门票180元,是一个“黑景点”,实际导游付出门票35元。陆志远表示,巨大回扣的诱惑,导致导游铤而走险。
陆志远称,目前,海南省旅游委联合有关部门采用“倒逼”方式,已推动三家水晶店、两家竹炭店、三家水果店签署自律公约,不同程度降低返佣。下一步省旅游委将联合工商、物价等部门对景区景点门票价格进行“打假、压虚、调差价”,同时,联合工商、物价、食品药品监督等部门推动餐饮点提高餐标,联合工商、物价、质监等部门推动珍珠店和特产店签署自律公约,降低返佣。
根据此次旅游市场专项整治方案,海南将针对六大方面展开治理:
一是针对旅行社,重点整治不履行合同约定,降低服务标准,以低于成本报价招徕旅游者并向导游转嫁经营风险等行为,规范全国散客拼团、北海散客团、海口散客团和三亚一日游。
二是针对导游人员,重点整治服务意识差、胡编乱导、强迫游客购物和参加自费项目、擅自改变行程等行为。
三是针对购物点,重点整治水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、咖啡店、特产店以次充好、以假乱真、价格虚高和高额返佣的问题。
四是针对景区景点,重点对门票价格进行“打假、压虚、调差别”,解决门票价格欺诈、价格虚高和差别团体票价的问题。
五是针对旅游团队用餐,重点整治餐标低、餐质差、有食品安全隐患的问题,10月1日前推出新餐标,成立旅游团队餐饮协会。
六是针对旅游潜水市场,重点进行资质审查,打击“黑潜点”,引导潜水旅游企业加强行业自律,解决恶性削价竞争、“黑潜点”猖獗的问题。
据悉,7月份整治第一阶段,海南将通过实地检查、诫勉约谈、行政处罚、行政问责等手段,处罚一批违规经营的旅游企业和个人。
陆志远称,海南旅游业应着力长效机制建立,改革旅行社和导游管理体制和旅游佣金管理制度,从源头上杜绝“零负团费”滋生的土壤。(完)
(责任编辑:耿敏)