7月16日,合肥日报报道了在合肥街头上出现三位洋城管执法的身影,报道一出,立刻吸引了公众的眼球,众多媒体、网站也纷纷转载。其实,随着中国综合国力的增强,越来越多的外国人来到中国,在中国看到老外已不足为奇,但为什么洋城管却受到如此追捧呢?
笔者认为,洋城管备受关注反映出人们对文明执法的期望。长期以来,中国城管暴力执法事件频繁见诸报端,而与中国城管相比照的洋城管,他们在执法时主要采用的是规劝的方式,并且能够主动帮助被管理者改正不良做法,这些文明的执法方式不仅能够受到居民的认可,而且还能起到良好地执法效果,使问题能够得到真正解决。中国城管当从此方面吸取经验,以此为鉴。
事实上,不管是洋城管还是本土城管,只要执法方式妥当,被管理者一样会配合执法。中国人向来讲求“脸面”和“礼尚往来”,只要城市管理者能够尊重他们,大多数的人还是愿意配合的,但是如果执法者不管三七二十一,上来就一副家长式作风,一顿谩骂和痛打,不但对事情的解决毫无益处,而且还会使简单的问题复杂化。
总而言之,随着政府改革的深入,文明执法越来越重要,城市管理者应主动创新管理方式,将长期以来形成的“管理”作风向“服务”态度转变。
(责任编辑:石兰兰)