8月6日上午，陕西省委常委、西安市委书记魏民洲在调研旅游服务工作时强调，要认真贯彻赵乐际书记做大做强旅游产业和赵正永省长狠抓提档升级、积极推动旅游业大发展的重要指示，完善旅游服务设施，加强旅游市场管理，着力提高服务水平，创造良好的旅游服务环境，加快建设西安国际一流旅游目的地城市。
上午10时，火车站东广场旅游散客发车点，游人如织，车辆云集。魏民洲来到游5线路调度室，详细了解旅游线路发车班次、运客数量，得知为了方便游客换乘，西安市于1994年在火车站设立散客发车点，平均日运送游客1.5万人次，节假日达到5万人次，但仍有部分非法营运车辆欺客宰客，魏民洲要求加强旅游交通秩序管理，加大查处各种违规违法行为力度，完善旅游投诉受理反馈机制，不断提升游客满意度。在旅游线路候车点，魏民洲与外地来西安参观的游客攀谈起来，亲切地询问他们准备去哪里参观、乘车方便不方便，看到游客们在露天排队比较辛苦，魏民洲叮嘱相关部门，要坚持以人为本，加强旅游服务设施建设，建立旅游集散综合服务中心，满足游客个性化与多样性的旅游需求。要强化旅游交通引导功能，完善游客入城引导标识系统，健全旅游信息咨询服务体系。
（责任编辑：李宏果）
