水母网8月15日讯(YMG记者 赖皓阳)闺女孝敬的一套房子,老人住着自然开心,可就是家里这几面墙太闹心了,住了不到两年全裂缝了,天花板也出现了破损。昨天,家住福山香逸中央小区的孙女士拨打电话反映,她的房子一有雨雪就渗水,墙皮已经出现了裂缝,她多次找过物业和开发商但都没有解决问题。
刚买了两年的房子裂缝随处可见
上午,记者来到香逸中央孙女士家,发现一间卧室和阳台的天花板均出现很大面积的破损,有窗户的地方墙角都出现了裂缝,几乎没有一面完整的墙。孙女士告诉记者,
她们一家2010年年底搬进香逸中央,买的是21楼的新房。由于顶楼22层没有住户,第二年中旬的一场大雨使22层的空房遭了水淹,她家的天花板也被水泡了个不轻。孙女士说,刚搬进来时,她发现几处外墙有裂缝,上面打的玻璃胶。“当时破损的没这么明显,去年年底下雪,家里开始飘进雪花,今年进入雨季后,就越来越严重,墙已经给泡的不像样了。”
孙女士告诉记者,为了这事,她从去年就开始找物业来维修,但是一直没有解决。“他们来人拍过照,却不来修。”孙女士说,像她家这种情况小区里还有。
尚在保修期内的漏水房成了“三不管”
如孙女士所说,12楼的一户人家也出现了墙体开裂现象,比她家的还严重。“我找人打听过,说这属于外墙防水没做好,哪一块出问题了,对应的楼层就漏雨。”孙女士告诉记者,她们手里有商品房维修合同,上面明确写着屋面防水工程、外墙石砌防渗漏的保修期为5年。
记者在合同书上看到,香逸中央小区的售房单位为烟台沪丰房地产开发有限公司,房屋保修单位为中国核工业华兴建设有限公司和沪丰房地产两家。记者拨打了合同书上两家公司留的联系电话, 都打不通。孙女士说,从楼房出问题后,开发商就没露过面,物业一直说在跟开发商协商维修,但都过去一年多了,谁也没来解决。
在合同最后,记者看到有这么一条:商品房在正常使用情况下,如出现质量问题,属于保修范围和保修期限的,保修单位应立即进行勘察、鉴定和维修。如不履行维修义务,售房单位将按照《建筑法》和《消费者权益保护法》的规定承担法律责任。
住宅专项维修资金究竟放在哪里?
由于开发商和维修单位的电话都打不通,记者随后来到香逸中央小区物业,深圳合正物业服务有限公司烟台分公司。一位工作人员表示,物业负责人不在,对于孙女士所反映的情况她们有所了解。“现在房子还在保修期内,遇到这个情况,我们物业只能跟开发商协商,通知他们过来维修。而且孙女士家的问题比较复杂,我们也处理过多次。”
据了解,住宅建成后会设立住宅专项维修资金,用于住宅共用部位保修期满后的维修及更新,这部分资金属于业主所有。现在在保修期内的房子出现问题却没有得到修理,那居民可不可以用这笔钱呢?物业工作人员表示,现在这笔钱还不在他们这里。孙女士告诉记者,她曾问过物业刘经理,得到的答复是现在这笔款项还没有到位,由政府在监管。
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