自本月开馆试运行以来，中华艺术宫和上海当代艺术博物馆一直保持着高涨的人气，众多国内外游客和艺术爱好者慕名而来。目前，中华艺术宫一直采取网上免费开放、提前预约、隔日兑票的模式，每日限额预约8400张个人门票。然而，这样的预约模式令一些白天不便上网的上班族感叹“想说爱你不容易”，“参观一次不免要公休两天，似乎有点复杂，希望能有所改进。”
隔日预约兑票部分市民感觉“有点复杂”
打开预约平台的网页，只见选择好参观日期和时间段，然后在跳转的页面上输入预约者的姓名、手机号和有效证件的号码等个人信息，点击“提交”按钮，一条预约成功的消息便会映入眼帘，随即预约号、预约场次等信息也会直接发送至预约者的手机上。目前，预约中华艺术宫门票采取隔日预约兑票制，比如市民今天可预约后天的门票，即：今天预约，明天兑票，后天入场。预约平台每天开放时间为10:00—17:00，每周六暂停开放，兑票网点每周日暂停开放。尽管网络预订的方式从技术上让参观中华艺术宫变得更为有序和便捷，但仍有不少市民觉得“有点麻烦”和“操作较复杂”。
“两馆”免费对外开放以来，惹得不少市民心痒痒，计划着抽空前去参观，张小姐就是其中一位。前几天，张小姐打开了预约平台，想预订双休日的参观票，然后“笃悠悠”地前往馆内参观，不料现行的预约规定难住了她，“如果要双休日参观，那就得在周四或周五的上班时间进行预约，但上班时间上网不是很方便。”张小姐说，订完票子还需于次日到指定点兑票，这样的操作过程似乎显得有点“复杂”，“这是不是说，参观一次需要公休两天才能成行？”
馆方称当场有散票游客怕扑空上了黄牛当
东方网记者致电中华艺术宫服务热线(4009219021)，一位工作人员称，考虑到部分无能力上网预订的人群，展馆现场其实有部分散票供应，若市民网上预订后没有时间去兑票，也可以在参观当日于现场打票。这是否意味着市民若不事先预订，就只能前往现场“抢票”？这名工作人员坦言，每日供应散票数量并不确定，但“一般都能拿到票”。
市民陈先生是一名外地来沪出差的白领，听说上海中华艺术宫已开门迎客，热爱艺术的他便趁公干的空余时间前去一探究竟。然而，刚从7号线耀华路站出口出来，陈先生便被几位“黄牛”给围住了，向他推销起中华艺术宫的预约券来。“没票不能进的，今天人很多的，预订早就满了”在“黄牛”的忽悠下，陈先生为了避免“扑空”，掏出数十元来买了一张预约券。然而，待他到了检票口，才得知现场还有免费赠票，顿时后悔不迭。
市民建议：可模仿电影票网购模式
记者在中华艺术宫预约平台上看到，馆方已对“两馆”常态化运行的入场方式开展民意调查，其中包括了“维持现状”、“取消兑票环节，保留网上预约”、“取消网上预约，现场排队领票”和“取消预约，且不对参观人数设限”等四个选项，但调查结果未知。对此，服务热线工作人员称，目前尚未接到要调整预约模式的通知。
市民张小姐说，现场有部分散票供应，大大方便了有心参观的游客，不过散票毕竟数量有限，为了让大家不要“扑空”，建议可以将预约时间适当延长，比如到晚上20:00结束，并规定可以现场打票，“现在网购电影票都是现场打印的，建议是不是也可以借鉴这样的操作方式，方便市民参观家门口的两馆。”
（责任编辑：秦静）
