天猫、京东等知名网购网站纷纷攻占双十一“山头”大打价格战。宋韧 制图
11月11日，因为日期里有连续四个“1”的缘故，被人调侃为“光棍节”。即使传统商场并不在意这个无中生有的节日，但在电商“有节过节，无节造节”理念的打造下，光棍节变成了网上继“十一黄金周”后又一大营销节点，在原本是销售淡季的11月掀起一场全民网购盛宴。
今年，在离光棍节还有近一个月之遥之际，淘宝、京东、凡客等知名网购网站都开启了热火朝天的光棍节大促销。商家秣兵厉马，买家摩拳擦掌，快递扩军备战。面对电商铺天盖地的打折促销攻势，消费者尤需看紧钱包理性消费，真正从光棍节中得到实惠。
商家
群雄逐鹿打响促销战
小钟是湖南大学的研究生，今年7月，他开了一家名为“Herkiss”的网店，由于开张没多久，生意并不景气。在有经验的朋友介绍下，他瞅准了“双11光棍节”的商机，10月底，小钟在网店首页挂上“双11促销”几个大字，附有“11月11日下午3∶00五折开抢”广告语，并开启光棍节当天“满300元减50元”的活动。活动开始后，店内预购订单明显增多了不少。
虽然还有一周左右才是光棍节，在淘宝、京东、凡客等知名网购网站，各种光棍节促销广告铺天盖地。在淘宝网旗下最火的天猫商城，首页置顶推出了“双11抢购攻略”和“双11大事记”，活动时间从10月15日持续至11月22日，包括“游戏抢红包”、“积分兑红包”、“全场5折”等活动。而天猫商场首页其他位置，则铺满了门类繁多的预售广告，包括珠宝、服饰、鞋包、食品、家装、母婴用品和家电数码七大类。
顾客
得实惠才是硬道理
网络搭台商家唱戏，光棍节促销挑动了消费者购物的神经，低至5折的价格，让不少消费者觉得占了便宜。湖南大学学生徐迎雪曾用几百元抢购过一件价格上千元的衣服，在她看来，光棍节促销多，比平时价格更加便宜，购买一些非大件物品确实实惠。其实不管什么节日，消费者得了实惠才是硬道理。
价格诱人，但还要商品抢到手，才算是真得了实惠，毕业于湖南大学的张鑫就有一次“看得见摸不着”的光棍节购物经历。去年光棍节当晚，张鑫在学校宿舍通宵未睡，只为抢购一台网上五折促销的手机。刚过零时，张鑫点击购买，结果页面一直提示“系统忙，请稍后再试”。他想可能是学校网络太差，于是来到网吧，经过近半小时努力，张鑫成功登上了商品页面，一个“活动商品抢购已完”的商品下架通知让他傻了眼。如此光棍节，不仅没脱光，还被商家忽悠了一把，实在是郁闷。
快递
80万大军备战如临大敌
光棍节火了。在电商们一波波的攻势下，快递业也火了。据报道称，申通公司青岛一网点开出高达12000~20000元的月薪；而EMS也开出了1.5万元的月薪。新一轮高薪“扩军”完结后，据预测，今年将有超过80万快递大军备战光棍节，再创历史新高。
今年，EMS、顺丰两家高端快递公司自降身价参战光棍节，这一举动更加剧了国内快递公司之间的激烈竞争。邮政部门针对性推出了国内小包新业务，并正式成为第十家天猫物流签约推荐物流供应商。“国内小包”不同于邮政EMS，“国内小包”目前不接受个人单个的寄递服务，只接受电商、企业等有刚性寄递需求的单位。经营外贸服装网店三年多的“小美Miky”认为，之前很多消费者认为EMS价格贵效率低，如今国内小包推出，说不定一些买家愿意接受，也能让商家在促销节更大展拳脚。
顾虑
折扣靠谱吗？快递给力吗？
面对电商的卖力吆喝和看似非常给力的优惠，消费者不动心还真是难。只是，不少理性的消费者开始质疑，折扣真的靠谱吗？快递不会又爆仓吧？
针对上文张鑫的光棍节购物经历，有多年网店经营经历的郑艳玲透露：“买断货是假象，其实是商家自动下架。”网购商家良莠不齐，光棍节对于部分商家来说只是盈利的噱头，拿来促销的商品并不多，甚至是清理库存。商家用看似低廉的价格让顾客感觉占了便宜，从而刺激消费。
同时，在销售额惊人的同时，顾客对“快递不快”的抱怨也越来越多。买家在疯狂下单的同时，都做好了思想准备，“快递”又要变成“慢递”了。卖家“小美Miky”说，每年光棍节，她店里的客服QQ只敢挂一个，害怕很多问发货的顾客前来抱怨，因为订单远远超出运力，部分快递公司不愿意接单。今年，“小美Miky”学着网上其他店家，推出了“慢递”活动，即顾客在“光棍节”当天下单购买后，可选择在未来四个月内的任何时间提货，希望能够缓解物流压力。
专家观点
光棍节，美丽的消费借口
光棍节最初起源于校园趣味文化，特别是在年轻群体中盛行。2009年11月11日，一场淘宝商城策划筹备的光棍节活动，因为出乎意料的收益，把它变成了电商的节日和一场全民网购盛会。去年光棍节，淘宝商城4亿人次点击，支付宝交易额突破33.6亿元，创下单日交易额历史纪录。据淘宝商城统计，零点刚过的那1分钟，就有342万热情用户一头扎进，平均每分钟产生1万个包裹，每秒成交178笔订单。
业内专家认为，光棍节的火爆，其实是商家“有需求要消费，没需求创造需求也要消费”的营销体现，它借用了单身群体的情感需求，制造了一个美丽的消费理由和情感宣泄口。随着网购发展，光棍节更成为全体消费者心中固定的节日。顾客想借节消费，商家便放大了这种需要，提供种种消费便利，使光棍节等各式节日越过越大。未来，自创节日有可能还会越来越多。商家如果只把节日当成盈利的噱头，只吆喝不降价，无疑会失去消费者的信任。反之，不管商家再人为地制造多少个节日，只要是诚信经营，实在让利，让消费者得了实惠，商家也赚了个盆满钵满，这样的节日，多几个又何妨？
光棍节购物防忽悠手册
1 让利是噱头：
各家电商都说让利多少亿，就算它把整个公司都让出来，我们要买的还是那几样，降价才是王道。紧盯自己要买的单品是否真降价就好。
2 谨防障眼法：
去年双十一大家都对天猫的先涨再降不满。消费者应对自己要买的东西价格心里有个底，不能听信他说的打几折。现在有很多比价工具，不妨一试。
3 返券需算计：
不少电商都有购物返代金券的政策，如果与朋友拼单将券以满额的情况用掉，相当于打了不少折。
4 秒杀是娱乐：
秒杀需要抢购，对网速、电脑速度都有要求，所以没有抢到不要介意。重点关注让利活动，只要产品符合自己的心理价位，就可以入手了。 记者 吴鑫矾 实习生 冷婷
（责任编辑：袁霓）
