充值页面。(截图)
购买快递单号信息的页面。(截图)
“双11”电商大战即将来临，快递业也将迎来年内最忙碌的时候。但在你兴致勃勃抢货的同时，你填在快递单上的地址、电话、单号的信息可能已被公开叫卖。昨日，有网友爆料，称这种信息倒卖的行为越来越猖狂，已经系统化、平台化，在“淘单114”等多个网站上，来自深圳等城市的快递单信息以每个标价0.4元起，供批量购买。
一位在深圳从事快递行业多年的快递员告诉记者，这种情况在快递业内确实存在，其身边就有一些快递员将散户的信息售卖给淘宝商家，用于刷信誉。据悉，这类快递信息交易平台的主要客户就是淘宝商家，但由此滋生了其他诈骗等犯罪现象，伤害了不少消费者的心。
现象 客户信息实时更新超过3000条
“真实单号交易平台，查单号、购买单号、出售单号都可以，单号来源于各地快递员。”这是快递客户信息交易网站“淘单114”的功能介绍。据了解，除“淘单114”网站外，“单号吧”、“淘单吧”、百度贴吧的“单号吧”等均有快递单号信息售卖。
“淘单114”网站称，每个未扫描单号发布价格为1.0元，每个已扫描单号发布价格0.4元(无收货地址的)，每个已扫描单号发布价格0.5元(有收货地址的)。在网站列出的购买列表上，提供的信息包括：快递公司、快递单号、发货时间、是否扫描、发货地址、收货地址等信息。
在网站上列出可供购买的快递信息中，包括了申通、圆通、EMS、韵达、顺丰、宅急送在内的国内绝大多数知名快递公司，平均每天实时更新的客户信息超过3000条。记者在11月7日18时就看到，便有3574条信息对外销售。另外，快递底单同样提供购买，且价格低廉。只要提供单号，以每张1元的价格，就可获得空白底单，同时赠送复写纸。这也意味着，只要购买到真实的快递单号以及底单，就可以伪造包裹。
追因 淘宝商家刷信誉引发单号交易
记者从一位淘宝卖家处获悉，由于淘宝店众多，且买家挑剔的需求，一些淘宝店会为了提高信誉和销量，而采用这种购买快递单号的方式。“淘宝上小卖家的起步很困难，网购中要吸引消费者，需要有很旺的‘人气’，有需求，所以就有买卖。”他表示，自己也曾试图购买单号，但最终因担心淘宝监管被罚而放弃。
在“淘单114”、“淘单吧”等网站上，也对如何进行“刷钻”进行介绍。据悉，淘宝店主若想“创造”产品热销的假象，除了需用不同的IP地址进行购买刷销量外，还有一个重要的环节便是物流。为了避开淘宝的稽查系统，店主首先要提供真实的发货单号，以及符合的发货时间(一定要在产品被拍付款后)，发货地址也不能经常变换，另外还需备有避免遭淘宝降权或封杀的最后一张王牌——真实单号的快递单存根。
调查 深圳快递员称倒卖确实存在
对于快递公司的客户信息遭到泄露一事，记者昨日致电顺丰、EMS等公司，他们均表示一直致力于信息安全。顺丰方面表示，在数年前就成立了专门的部门，在技术方面对快递信息进行保护。EMS的工作人员也表示，公司流程十分严谨，不允许这样的情况出现。
尽管如此，因一个快件需经多个环节、转运站点，且快递员入职门槛较低，素质参差不齐，最终还是致使了信息遭泄露。记者从多位不愿透露姓名的淘宝店主中获知，他们从“淘单114”这类网站购买的信息均为真实。
为验证此事，记者在该网站注册了一个账号，并通过支付宝，将10元账款汇给经支付宝实名认证的“李X富”，随后，“淘单114”的账号显示余额为10元。记者用0.5元购买了一个11月6日从深圳发往四川凉山州宁南县的圆通已扫描快递单号，并获得了该单号的详细信息。记者通过圆通官网查询该单号，发现信息真实有效。
这种现象是否真正存在于深圳快递行业中呢？记者再向一位在某知名快递公司工作多年的快递员求证，他表示，还不知道有“淘单114”之类的交易平台，但在平时工作中，确实有部分同事会将一些散户快件的信息，卖给一些淘宝卖家，供他们进行刷信誉。
分析 随便丢弃快递单也致信息泄露
对于“淘单114”称信息泄露来源于各地快递员，申通、圆通相关负责人昨天接受腾讯财经采访时表态称，不能单纯指向快递员。
申通物料管理总监称，信息的泄露，最大的可能发生在快递员将快件交给客户的过程中。例如很多公司有自己的收发中心，快递员交给收发中心后，大量快件堆积，给了盗取快递单号信息的人以可乘之机。此外，客户在签收快件后，快递单随便丢弃，也可能造成信息泄露。他建议在收取快件后，对信息单进行销毁处理。
圆通速递副总裁胡瑞琦也表示，不能将信息泄露单纯指向快递员，收件人单位的收发中心、接入快递IT信息系统的快递公司之外的其他相关单位，也有泄露的可能，例如电商网站。
担忧 信息泄露易被违法使用
有业内人士向记者透露，购买快递单号主要有三种用途，一是淘宝刷信誉；二是采集客户信息，但因为此次网络平台上所发出的并没有商品信息，仅有地址、单号等信息，所以这方面可能性不大；第三种用途便是会损害到普通市民利益、也是市民所担心的——制造假包裹进行诈骗。“货到付款原是一种较为安全的网购方式，但现在，不时发现有假快递员赶在真快递员之前接触收件人，用假的包裹骗取收件人的货款，业内将此称为‘飞单’，因为假包裹的单号信息准确，如果收件人不当面验货，就会上当受骗”。
近期，因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫案屡屡见诸报端，快递丢失或“调包”的情况也常有发生，再加上当当网、1号店等电商泄露客户信息，信息安全问题再次引起人们关注，但事件发生时，消费者的权益却得不到保障。业内人士表示，近年来，我国的快递业迅猛发展，但相应的制度却没有跟上，使得消费者利益受到侵犯时，无法可依。
温馨提示
收货写公司地址
货到付款先验货
为防止住址等信息泄露，消费者通过以下几点，减少受骗、入室抢劫等情况的发生。
1.以防入室抢劫，尽量不要把收货地址写为居住地址，可邮寄至公司等地址。
2.当填写居住地址时，可以填写至楼层，不填写具体房号。
3.货到付款时，为避免遇到“假包裹”诈骗，一定要开箱验货。
4.收到快递后，不要随手把贴有快递单的外包装扔掉，否则将给一些不法分子留下可乘之机。包装丢弃之前，一定要将包装上的个人信息抹去。
（责任编辑：徐晶慧）
