1分钟之内，1000万网民涌入天猫，10分钟内网上交易额相当于美国总统奥巴马100年的工资，半小时内交易额超过全香港日零售总额，2个小时内，支付宝交易额超过去年“光棍节”全天的交易额，10小时内销售完100亿元的商品……昨天，已变身为“网购狂欢节”的“光棍节”出现了一系列惊人的消费数据，一时间，无论是商家还是消费者都精疲力尽，网上有网友形容这一天与国庆节在高速公路上行驶的感觉差不多，可谓悲喜交加。
网友凌晨扫货边骂边买
“1点扫货啊，淘宝的这个扫货时间太无语了。”“大清早上QQ，看见那么多女人的签名都在骂天猫，哎，你们奋战那么久，真是辛苦了！”“ 双十一之后，钱包注定更比黄花瘦了！”“网购支付时，我感觉就仿佛国庆节在高速公路上塞车”……昨天下午，记者一上QQ就发现，很多朋友的签名以及微博的内容都与光棍节的这场“网购狂欢节”有关。
“在淘宝上折腾了一早上！把早已经看好的宝贝们加入购物车，等待付款！可是悲剧来了，银行系统跟不上，害得我拍下的衣服总是付不了款！等到它能付的时候，唯一一件属于我的衣服它缺货了！”合肥网友胖胖的小兔和记者抱怨道。而在微博上，类似的声音也不少。“昨晚买了皮带和眼镜，花了差不多1个小时，不过省了200多块钱！还算值！”网友小蛇仙如是说。网友小猫失眠中则发微博感慨，自己差不多刷了1个小时的F5，才终于买到了一瓶打折的洗发水。网友蓝天白云则没那么幸运，她在微博上抱怨说：“我连商品页面都没进去，我是看到东西从2000多变成0，提交了1个多小时，最后气不过买了不喜欢的，结果却瞬间就提交成功，真是无语！”网友上善若水感慨：“刷完淘宝，觉得以后这么恐怖的活动我都不想参加了，眼睁睁地看着我心爱的鞋一双双减少，就是买不到！”
安徽网民成交量全国第12位
“去年‘双十一’就够忙了，不过和今年一比，那真是小菜一碟。今年我们备货相当充足，客服却在不断惊呼，又下架了！”合肥一家网店老板在微博上感慨道。
昨天傍晚，记者从阿里巴巴集团公众与客户沟通部提供的数据中了解到，昨天中国网民的网购创造了一系列世界奇迹——11月11日凌晨0点后第一分钟，就有超过1000万独立用户涌入狂欢节，这个数字相当于半个北京城的人都在1分钟内挤上互联网；10分钟后支付宝成交额已达2.5亿，这个数字相当于美国总统奥巴马100年的薪水；37分钟交易额超过了10亿元，相当于8月份全香港的日零售总额；昨天凌晨2点19分，支付宝成交额已达33.7亿，超过了去年“双十一”天猫的全天支付宝交易额；11月11日上午11点18分，天猫支付宝销售额达到79亿元，超越了去年美国最大的网上购物节“网络星期一（cyber monday）”；昨天下午1：38，网上销售额突破100亿元。“我们的数据显示，截止到昨天下午4点，浙江、广州和江苏地区的网友交易金额最多，安徽网民的交易金额排名全国第12位。”这位负责人介绍说。
网购尚需支付体系给力
据了解，去年的11月11日凌晨0:01，支付宝在一分钟内的付款笔数瞬间超过5.5万笔，全天交易笔数高达3369万笔；而今年在1个小时内，支付宝完成的付款笔数已经达到598万笔，同比去年增长254.66%。人们的蜂拥而至让支付系统一度瘫痪。据阿里巴巴提供的数据，1分钟内1000万人涌入天猫，但支付成功的订单只有19万笔，很多人被挡在了支付页面，无法前进。“即使在全球范围也还没有其他一家非金融类第三方支付公司面临过这样的考验。”昨天，支付宝负责人李静明针对不少网友反映的付款等待、延迟或某些银行系统短时间内不可用的情况解释道：“由于消费者数量巨大，天猫和支付宝方面都出现了部分消费者‘排队等待’的情况。”不过李明静也进行了自我检讨，他表示，在这次活动中，支付宝在页面提醒方面有不到位的地方，导致消费者在“排队等待”时看到的提醒各不相同，比如有人看到的是自己需要等待的时间；而有人看到的则是“系统繁忙”或者“系统异常”等提醒。而不同合作银行系统准备情况的差异也给消费者带来了不一样的支付体验，比如中国建设银行的网银由于压力导致系统一度出现宕机，用户无法支付；中国银行、兴业银行、交通银行、邮储银行、农业银行等多家银行也因为使用人数过多而出现系统繁忙，需要进行疏导的情况。除了工行、招行相对表现较好外，其他各家银行几乎或多或少出现过影响用户支付体验的情况。“好在今年几乎所有银行都针对11·11安排了专门的支持团队和应急预案，各家银行的系统此后也陆续恢复。” 采访中业内人士感慨，网商和支付系统的挑战告一段落，接下来的物流是否给力还有待市场的检验。
（责任编辑：石兰兰）
