昨天中午12时,李女士将要邮寄到内蒙古呼伦贝尔市的一件包裹,交到了中通快递沈阳一家营业部。但是,运单查询跟踪记录显示,直到当天16时47分,这家营业部才收到货。
这家营业部的相关负责人解释说,这两天,“双十一”网购的商品密集到货,确实忙不过来照顾发货的事了。自10月1日起,《快递运单》国家标准正式实施,“爆仓”让新国标感到尴尬……
可能出现连环爆仓
据淘宝网统计,“双十一”当天,辽宁顾客网购花费5.39亿元,这其中沈阳网民占了大多数。按照天猫商城的统计,“双十一”当天成交的7000多万件包裹中,发往沈阳的多达几百万件,昨天和今天,将是集中的到货期。
申通快递公司沈阳客服解释说,“爆仓”,就是指快递公司突然间收到太多快件,根本来不及分拣,大量快件滞留在始发站或者中转站,到达目的地的时间就会延长。同时,快递公司爆仓后,到的货分不下去,还没办法收新件,就导致上一站无法继续往这里发货,上一站就会跟着爆仓,最终导致连环爆仓。
昨天,沈阳晚报记者在中通快递公司沈阳和平二部看到,分拣中心拨过来的货,已经把仓库堆得满满的,但是快递员根本没有时间出去送货,他们必须先把运单号进行扫描,让客户在网上能够查到追踪记录,才能出去送货。
首批网购昨天到货
昨天已经过了17时,再有半小时就下班的时候,位于三经街上的一间写字间,多位网购达人同时收到了“双十一”淘到的第一批货。小高收到的“双十一”第一份“战利品”是一条墨绿色的打底裤。到货的时间早,是因为距离近,并不是淘宝卖家发货早,也不是快递中转快。而从北京发货的众多商品中,走得最快的,是一件大衣,追踪系统显示,卖家在11日12时21分发件,当天21时30分就到了沈阳,不过直到第二天13时16分,货物才从中转站出来发往营业部。
为了避免快递爆仓,淘宝卖家多数实行分期分批发货的方式。很多淘宝卖家事先已经发布通知:由于订单量巨大,为了保证准确无误的发货,卖家会在2-7天内按顺序发货,请亲们稍稍等待,发货后,快递一般是3天左右能到。据了解,很多淘宝卖家在24小时不间断发货,快递公司也是连夜分拣派件。
紧急招工负责分拣
与“双十一”之前,紧急招聘快递员不同,现在,沈阳多家快递公司总部在紧急招聘分拣人员。韵达快递沈阳客服介绍说,一名熟练的快递员,公司至少得培训3个月,现在临时培训肯定来不及了,就紧急找些能干活儿的工人就行,他们负责打包、扫码、填单子,把快递员从这些繁琐的程序中解放出来,让他们尽量多地去送件。据说,很多老员工临时把自己的家属都找过来帮忙。快递员马师傅着急地说:“上一站再往这边派单的话,仓库都放不下了。我以前平均每天送件不到20个,昨天一上午就送了将近40个,下午还要再送三四十个。一天下来,投送量是平常的4倍以上。”据了解,预计这样的繁忙状况,会一直持续到本周末。
某快递客服介绍,“双十一”的网购大狂欢,导致日送件量翻倍,平均每个营业部的收件量都能过万,爆仓是难免的了。
沈阳晚报记者 谷丽红
(责任编辑:袁霓)