天津简化住房公积金业务办理程序 提取仅需原件

　　从天津市住房公积金管理中心了解到，自12月3日起，天津市职工办理全部公积金提取业务只需提供规定资料原件，无需再提供各类复印件。市公积金管理中心对职工提供的资料原件，利用高清拍摄仪拍摄，留存电子影像资料，不再留存各类证明资料的复印件。

　　12月3日起，天津市职工办理如购房提取、还贷提取、租房提取、退休提取、账户余额冲还贷款、个人申请办理龙卡、更改初始密码和账户密码挂失等公积金业务，不再需要提前准备身份证、购房合同、购房发票、产权证等提取资料复印件，只需提供原件即可。也不会再出现因为复印件不全导致职工往返补件的情况，大大提高职工的办事效率，降低办事成本。市公积金管理中心工作人员在办理业务中，也无需再对资料原件和复印件的一致性进行审核，进一步缩短职工的柜台等候时间。

　　另外，天津市住房公积金缴存单位办理住房公积金、补充公积金、按月住房补贴三类业务的缴存登记、变更登记、注销登记、按月缴存、转移、封存、个人补缴业务，也只需提供各类证件的原件即可。

　　根据住房和城乡建设部要求，从2012年12月1日起，天津市住房公积金客服热线由96266变更为全国统一的客服热线12329。为确保平稳过渡，原客服号码96266并行使用至2013年3月31日。

　　12329住房公积金客服热线以人工语音和自助语音方式为广大职工提供业务咨询、账户查询、投诉建议等基础服务，具体使用方法不变：按1键是住房资金个人账户查询；按2键是住房公积金个人贷款办理进度查询；按3键是住房公积金个人贷款还款情况查询；按4键是人工咨询；按5键是服务投诉；按6键是修改密码。人工语音服务工作时间为周一至周五8:00—19:00。

　　据了解，天津市住房公积金客服热线自2009年7月1日开通以来，累计向广大单位和职工提供服务1062多万人次，热情、及时、准确地解答了住房公积金咨询和查询，方便了群众，受到普遍欢迎。（记者张璐 通讯员王灵萍）

（责任编辑：吴肖叶）