昨日，记者从长沙市工商局12315获悉，元旦小长假期间，长沙12315共接待消费者咨询、申诉、举报467件，比去年同期下降3%。其中，节日咨询数量占来电总量的91%，申诉数量占来电总量的8%。其中，交通工具申诉呈上升趋势，共受理了5件此类型申诉，原因主要集中在汽车质量、汽车型号不符、定金纠纷方面；服务类申诉11件，主要是关于电器售后服务、电信服务及互联网服务等。
（责任编辑：宋雅静）
