春节临近，天津劳动保障服务热线也异常繁忙。据悉，近期市民拨打12333咨询的热点问题主要集中在医疗保险、社保卡、养老保险、社保基金、劳动关系五大方面，其中关于社保卡的补办、年终奖的发放等成为最热的关键词。
热点1：社保卡丢失如何挂失补办？
最近，一些市民拨打12333咨询，社保卡丢了如何进行挂失补办？对此，12333提醒：首先应持有效证件到相关银行联网储蓄网点挂失，并通知所在单位；然后，由所在单位填写《挂失补卡登记表》统一到单位所属的社保分中心办理登记手续。
热点2：外地务工者如何办理社保卡？
另外，外地务工人员在天津办理社会保障卡，应当到办理暂住证所在地的街道劳动保障服务中心申领社保卡，如没有办理社保卡可以到常居住地或单位所在地的街道劳动保障服务中心办理。本人申领时带着身份证、本人头像电子信息照片、暂住证、工本费5元。社保卡的制发一般需要2个月左右。
热点3：年终奖是不是必须发放？
春节临近，不少单位开始向职工发放“年终红包”，部分职工询问，年终奖是不是必须发放，发放多少与平均工资有无关联？对此，劳动部门表示，由于年终奖是一种奖励形式，目前没有一条相应的法律法规规定单位必须支付年终奖。年终奖是否发放、如何发放完全取决于企业与员工的具体约定，或者由企业薪酬福利政策的规定来确定。
但根据往年劳动者的投诉热点发现，一些企业把年终奖变成了加班工资的代名词。对此，劳动部门提醒，加班工资与“年终红包”的性质完全不同，不能相互抵充。相关的法律法规对加班工资的计发方法有明确规定，而“年终红包”的发放与否及金额多少，完全由单位自主决定。
（责任编辑：宋雅静）
