春节假期即将到来，很多人都已开始盘算着假期里聚餐、旅游的行程。随着生活水平的提高，出国游已成为不少人的选择，但复杂的签证办理手续让人感到“头疼”。随着电子商务的发展，个人旅游签证已能在网上代办。网络代办签证是否安全？个人隐私是否会被泄露？
网络代办签证红火
出境自由行的日渐流行带火了旅行社网上商城的出境签证代办业务。在淘宝网搜索“签证”，可查到6636个商品条目，其中销量最高的商品单月卖出7269件。
目前，淘宝网销量排行靠前的多为泰国、马来西亚、新加坡、越南等东南亚国家的旅游签证代办服务。相关人士介绍，这些国家要求的材料及手续相对简单，拒签可能性较小，而针对美国、加拿大、日本等发达国家的签证代办服务明显较少。
有些商家在网上对办结期限做出明确承诺，并提供全程短信告知等贴心服务，获得众多网友青睐。“3天出签，全程短信+电话通知，这是我在网上最舒服的一次购物体验了。”网友“HSLX111”对一次网络代办签证体验有着很高的评价。
但并非所有消费者都对网络代办服务感到满意。“签证是寄回来了，身份证却给我忘了，后来才给我补寄的，吓坏我了，工作人员要细心啊！”谈及一次网络代办签证体验时，网友“YBEARC”仍心有余悸。
除了丢失证件的潜在困扰，有些消费者还面临个人信息遭泄露的尴尬。业内人士指出，办理前往美国等发达国家旅游签证时，为提高出签率，除普通身份证明外，申请者还需提供个人资产状况、工作情况等个人信息，一些正规旅行社可较好保护顾客个人信息。有些网络商家非但没有这样的保护意识，反而“充分”利用消费者的个人信息谋求利益。
商家资质存疑
联合国世界旅游组织的数据显示，我国出境旅游规模以每年20%的速度增长。与线下旅行社提供的出境旅游签证代办服务相比，网络商家推出的优惠价格，是网络代办服务受欢迎的主因。
网络代办签证虽然快捷实惠，仔细查看商家信息，很容易发现众多网店资质良莠不齐。目前，网络上主要存在两类经营出境旅游签证代办服务的商家，一类是正规旅行社在网络商城开设的分支机构，这类商家经国家旅游局核准可办理出境旅游业务。
另一类商家多以“某某旅游专卖店”为名，营业执照上的公司名称多为旅游咨询公司，且明确声明不得从事旅行社业务，在国家旅游局核准允许办理出境旅游业务的1652家旅行社名单中也无法找到这些公司，然而它们仍堂而皇之地在网上招揽顾客。
学会辨别真伪
针对网络代办签证出现的一些问题，广西社会科学院社会学研究所研究员罗国安认为，一方面，电子商务的发展及其服务内容的拓展，从某种意义上说是社会进步的表现，这种进步带给人们的是便捷；另一方面，这种进步如果要很好地为人们服务，那么它必须规范化，否则只能“帮倒忙”。
针对市场上出现的失信行为，罗国安建议，广大网友应该学会辨别真伪，互联网时代，信息包罗万象，公民应该掌握分析信息的技能，即便网络代办签证机构出了问题，自己也能清楚地识别，从而免遭损害。钟泉盛 汪军
（责任编辑：袁霓）
