分享型消费者成长
在对“精致”和“实惠”的追求背后，消费者究竟需要什么？
就职于某外企的钱小姐是典型的“快消费”者——大部分消费决策都通过网络做功课完成:外出聚餐前会先上生活服务类点评网站，看看网友的点评和推荐菜，“至少不会出错，宾主皆欢”。她告诉记者，“平时进店消费前一定要找找这家店有没有团购或者优惠券才放心”，就算是临时找馆子，她也会优先考虑有团购或优惠的商家。在她消费结束后，会习惯性地在网站上或表扬或吐槽几句。
移动互联网时代的消费者更倾向于通过科技信息渠道获取讯息，对此，大众点评副总裁姜跃平用更忙、更“懒”、更重优惠、更爱享受、更好面子和服务意识更强等6个词组进行概括。以餐饮行业的消费者为例，相比PC时代及更早之前的消费者而言，他们习惯于随时随地快速查找餐馆及优惠，随时随地支付和预订，随时随地查看和分享消费评价。2012年，大众点评移动团购消费比去年同期增长超过20倍，可见“随到随买”成为潮流。
2012年艾瑞咨询发布的研究报告《科技如何改变餐饮》显示，在北京、上海、广州、深圳等大城市有外出就餐习惯的受访者中，99%以上有餐前搜集餐馆信息的习惯，50%以上在就餐前习惯查询优惠信息、口味特色、餐馆环境、地理位置和服务质量等信息。同时信息搜集的天平已经逐渐向科技信息渠道方向倾斜:本地生活消费综合平台、搜索引擎、团购网站、社交媒体、线下终端、电子会员卡等科技信息渠道，已经取代线下宣传单、报刊、电视、杂志等传统信息渠道成为消费者获取信息的核心载体。
不仅是对生活消费信息的诉求愈加强烈，在移动互联网时代，消费者更加追求自我的展示，提倡“个性、自我”的消费观念。截至2012年底，大众点评在上海收录的现存商户数近20万家，覆盖美食、休闲娱乐、购物、美容美发、结婚、亲子、运动健身、爱车等多个生活领域，同期点评数超过2300万条，充分体现了消费者通过网络对自我消费行为的表达与分享。参与购买体验、分享消费经验已成为了越来越多消费者的首选，同时绑定微博、SNS等新兴“自媒体”渠道，让消费者也变成信息传播者，能更充分地实现自我追求和展现自我。2012年底，大众点评移动客户端累计独立用户数超过5400万，同比2011年底增幅超过170%。
（责任编辑：石兰兰）
