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铁路部门:身份证号被抢注 还有两种方法可购票

2013年01月29日 13:47   来源:南昌晚报   

  身份信息遭抢注?两招可救急!

  春运已至,网络订票是购买火车票的一个重要渠道。然而,连日来,不少市民反映上网订购车票时发现,自己的身份信息遭他人抢注。对此,12306铁路客服工作人员表示,他们接到过类似的投诉,并提供了两种办法供参考。

  网上购票,发现身份证号被抢注

  家住建设路的龚小姐下周打算去湖北,她登录铁路部门订票网站www.12306.cn,点击“购票”任务栏,并按照要求操作。网站提示,用户登录首先要先注册,其中用户名、身份信息、邮箱和手机号码等是必填项。“一步步填好了,点击‘完成’,结果显示已经注册过。”

  龚小姐很是疑惑:第一次尝试网络订票,身份证号怎么可能就注册过了呢?她重新试了一次,结果一样,“拿不到用户名,就无法到登记的邮箱里激活,订票也就无法完成。

  业内人士:“黄牛”抢注的可能性高

  针对此事,业内人士称道,按规定旅客购票时需出示个人有效身份证件,列车票同时也实行实名制管理,进站时同样需要验证。但事实上,进站乘车往往无需证件;客流量加大后也不可能对每一位乘客进行身份核实。加上此前城际列车(C字头)、高铁(G字头)、动车组(D字头)列车票已实现互联网售票,如果身份信息被他人冒用注册,那么可能是“黄牛”通过非法渠道收集了很多市民的个人信息,然后通过在网上进行注册买票。

  铁路部门:还有两种方法可购票

  昨天,12306铁路客服热线人员告诉记者,我们最近接到过类似的投诉,“我们建议,乘客还可以通过另两种方式来订票”。

  “因为乘客姓名接受英文、汉语两种语言,可以尝试在姓名一栏中用汉语拼音替代中文汉字,如果注册成功,登录后再在‘个人资料’栏内把拼音改回汉字。”客服称,另外还可以用亲属或朋友的身份证进行注册。“借用他人的账号同样可以订票,但到取票点取票时,必须携带乘坐人本人身份证。

(责任编辑:袁霓)

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