记者昨天获悉，福州住房公积金管理中心今日起正式开通住房公积金服务热线电话12329。市民拨打12329可进行住房公积金咨询及投诉建议，只收取市话费，免收信息服务费。外地拨打福州12329需加拨长途区号。
福州住房公积金“12329”服务热线以人工语音方式提供住房公积金业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务；以人工语音和自助语音方式提供住房公积金业务指南、业务查询、办理网点查询等扩展服务。人工服务时间为周一至周五工作日的8：30至12：00，14：30至18：00(夏令工作时间按政府有关规定执行)；自动语音服务时间为每周7天，每天24小时。
（责任编辑：魏笑）
