南宁埌东汽车站迎来这个春运以来的客流最高峰。记者 赵超摄
火车马上就要开动了，大批旅客拥进火车站准备上车。
在西乡塘客运站，一名旅客正通过自助售票机购票。见习记者 邹财麟摄
2月7日，距离除夕还有两天，南宁火车站、各大汽车客运站迎来春运以来的客流最高峰，均以区内短途客为主。各客运部门预计，8日的客流量将与7日持平，而自驾车回家的客流在8日上午有一个小高峰，加上9日零时后高速公路对小客车免费通行，走高速的车辆会较多。为此，记者特意请高速公路路政执法人员介绍了几点在高速公路行驶的安全事项。
体验：
智能化服务还需适应过程
7日上午，记者来到西乡塘客运站，该站当天共发送旅客4.5万人，也是春运以来的客流最高峰。
西乡塘客运站是今年1月18日刚启用的新站，由原北大客运中心搬迁过来。由于新建成，该站采用大量的高新技术，有效疏导了巨大客流。当日，记者体验了一回“全程自助回家之旅”。
首先是买票。在该客运站售票大厅内，除了人工售票窗口，还有6台自助售票机，很多旅客在售票机前排队。在售票机上，各个班次的班车一目了然，旅客在屏幕上轻点所要到达的目的地后，相应班次便显示出来。选择好班次后，将人民币放入售票机，很快就会找零、出票。由于是新系统，客运站在每台自助售票机前都安排了专人指导旅客购票。
除了在自助售票机上购买外，旅客还可以提前通过网络或电话订票。在售票机旁边是自助取票机，通过电话订票的旅客可以直接在这儿取票。同时，旅客在该客运站还可以通过手机直接购票。该站副总经理农进聪说，客运站全部覆盖wifi信号，旅客可以在手机上连接售票网站。
候车过程中，旅客要出去逛逛或去洗手间，拖着笨重的行李很不方便，在这里，你可以将行李寄存到人脸密码识别存包箱内。在系统上点击“存包”，便会输出一张密码条，然后将脸对准摄像头，系统就会将面部特征扫描进去，然后打开相应的存包箱。取包时，不但要输入密码，还要让系统再次扫描面部，两者缺一都不能打开存包箱。
该客运站的检票口也是自动的，只需将车票上的条形码扫描，登车口就会自动打开。不过，由于很多旅客对这一新系统还不适应，大多时候都是由客运站工作人员指导其扫描车票的。
农进聪说，新系统都有一个适应过程，等大家都熟悉后，客运站就可节省很多人力了。
（责任编辑：吴肖叶）
