春节期间，不少市民购买金银首饰。近日，有市民带着自己的铂金项链去清洗时，却被告知自己买的是冒牌的铂金。12315热线工作人员提醒消费者，购买贵重的金银饰品，首先要选择正规商场的珠宝柜台和品牌专卖店，其次还要看清印在饰品上的标记，也就是Pt（铂金）、Au（K金）、Pd（钯金）等标识，并认清这些标识所代表的含义。12315热线工作人员表示，近年来，珠宝项链短斤缺两、李代桃僵的投诉屡见不鲜。由于缺乏专业知识，部分消费者容易被商家忽悠。
近日，家住海口海甸岛的云女士将自己的一条铂金项链拿去清洗，却被告知该链子不是铂金的。云女士立刻找到商家投诉，并要求对方提供相应证书，遭到商家拒绝。随后，由工商部门出面协调，商家才承认，自己将K白金当成铂金销售给消费者，并赔偿了一条真正的铂金项链给云女士。
据12315热线工作人员介绍，其实不少人都会将铂金读成白金，但白金和铂金根本就不是一个概念。白金的范围更广，铂金、钯金、白色K金(K白金)都属于白金的范畴，而目前市场上的“白金”多是称“K白金”而不是铂金。12315热线工作人员提醒消费者，一定要弄清铂金和白金的区别，而且要对首饰店的工作人员表述清楚，不要将铂金说成白金，引起误会。(记者 赵秋云)
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