前些天，西宁市民汪先生在省城一手机店内刷卡购买了一部手机，过了几天他发现手机的屏幕出现了问题，就到店内要求商家退款。“当时还在卖家那里贴了150块钱的手机膜，都是一起刷卡的。”汪先生说，商家同意退手机，但要求他必须承担手机总价1%的刷卡手续费。
3月11日下午，记者来到汪先生买手机的那家店了解情况。走进店内后看到汪先生所买的同款手机仍在销售，“可不可以刷卡消费？”听到记者的询问，营业员说，可以刷卡消费并且由商家承担手续费。当记者询问如果手机有问题出现退货情况时，对方表示需要由消费者承担1%的手续费。
对此，记者采访了西宁市消费者协会副秘书长李栋，“由于是手机本身质量存在问题，才导致顾客有退手机的要求，因此手机商应该承担刷卡的手续费。”对于150元屏保膜问题，李栋认为，屏保膜是消费者自愿购买的，因此应承担部分费用。(作者：郭蕊)
（责任编辑：魏敏）
