2012年，重庆市旅游行业坚持实施“大项目、大投入、大营销”三大战略，加速推进六大旅游精品景区建设，成功创建“世界温泉之都”，集中推出“重庆非去不可”品牌和旅游精品景区形象广告宣传，切实加大境内外旅游营销力度，国内游、入境游和出境游三大旅游市场呈现全面协调发展的良好势头。
全市共接待海内外旅游者2.9亿人次，比上年增长30.73%(其中过夜游客6411.79万人次，同比增长20.86%)；旅游总收入1662.15亿元，比上年增长31.02%。其中：入境旅游者224.28万人次，旅游外汇收入11.68亿美元,分别比上年增长20.32%和20.69%；国内旅游者2.88亿人次,国内旅游收入1576.67亿元,分别比上年增长30.82%和31.09%。通过出境旅行社组织的出境旅游者68.44万人次,比上年增长69.58%。
一、国内旅游快速增长，国内旅游最主要的增长点是假日旅游
全市接待国内旅游者28806.06万人次，比上年增长30.82%；国内旅游收入1576.67亿元，比上年增长31.09%。
假日旅游继续成为国内旅游最重要的增长点。“春节”、“中秋和十一”两个黄金周和“元旦”、“清明”、“五一”、“端午”四个“小长假”全市共接待旅游者7022.67万人次，占全年全市国内旅游总接待人数的26.55%。
二、入境旅游高位增长
2012年在全国入境游增幅普遍下滑的形势下，我市旅游入境游逆势而上，全年以东南亚市场为主导，欧美市场为境外营销重点，其他新兴市场为补充，制定促进入境旅游的4个奖励办法，实施境外营销计划21项，与16个国家和地区的43家境外旅行社签订入境旅游营销协议，强势营销长江三峡。全年共接待入境游客224.28万人次，比上年增长20.32%。其中：港澳台游客71.65万人次，比上年增长33.2%，占入境旅游者的31.95%(香港游客44.43万人次，比上年增长56.58%；澳门游客1.1万人次，比上年增长27.96%；台湾游客26.12万人次，比上年增长6.38%)；亚洲52.11万人次，比上年增长17.31%，占入境旅游者的23.23%；欧洲40.9万人次，比上年下降8.83%，占入境旅游者的18.24%；美洲35.81万人次，比上年增长26.39%，占入境旅游者的15.97%；大洋洲7.81万人次，比上年增长8.64%，占入境旅游者的3.48%；非洲2.74万人次，比上年增长115%，占入境旅游者的1.22%；其他13.26万人次，比上年增长104.44%，占入境旅游者的5.91%。
入境旅游人数位居前三位的地区为：亚洲、欧洲、美洲。入境旅游人数位居前五位的国家为：美国、日本、德国、新加坡、马来西亚。
三、出境旅游大幅增长
随着重庆市经济社会快速发展，城乡居民收入水平明显提高，增强了出境旅游需求，重庆市出境旅游大幅增长，全年新增出境旅行社6家，其中新增赴台出境社2家。通过33家出境旅行社组织的出境旅游者68.44万人次,比上年增长69.58%，其中通过7家赴台出境社组织的赴台旅游者6.63万人次，比上年增长47.71%。在33家出境旅行社组织的出境旅游者中，港澳游21.87万人次，比上年增长30.57%;出国游39.94万人次,比上年增长108.88%。出国游目的地国家前五位为：泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国。
四、旅游经济全面协调发展
(一)旅游收入持续增长。2012年，全市旅游总收入1662.15亿元，比上年增长31.02%。其中：国内旅游收入为1576.67亿元，比上年增长31.09%，占旅游总收入的94.86%；旅游外汇收入11.68亿美元，比上年增长20.69%，占旅游总收入的5.14%。“春节”、“中秋”和“十一”两个黄金周，旅游收入达115.86亿元，比上年增长29.66%，占旅游总收入的6.97%；“元旦”、“清明”、“五一”、“端午”四个“小长假”，旅游收入123.87亿元，比上年增长34.41%，占旅游总收入的7.45%。
国内旅游外地游客在渝平均停留3.2天，人均天花费547.35元，一日游游客人均花费217.93元；入境游客在渝平均停留3.4天，人均天花费179.87美元。
(二)品牌创建成果丰硕。2012年全市新增5A级景区2个(目前全市共5个)，推荐评定6家五星级酒店，推荐评定7艘五星级标准豪华游轮。新增赴台游旅行社2家，有3家旅行社获得“全国百强旅行社”称号，重庆海外旅业集团旗下的“旅游百事通”图标，被认定为重庆市著名商标。
1.旅行社
2012年末，共有旅行社 478家。其中：出境旅行社33家，比去年增加6家；一般旅行社445家，本年度新增45家。
2.旅游星级饭店
2012年末，共有旅游星级饭店266家，比上年增加了3家。其中：五星级19家，与去年持平；四星级55家，比去年减少1家；三星级133家，二星级58家，一星级1家。五星至一星旅游饭店分别占旅游星级饭店总数的7.1%、20.7%、50%、21.8%和0.4%。旅游星级饭店共拥有客房30658间，比上年减少123间，减少0.4%；床位52128张，比上年减少213张，减少0.4%；员工47001人，比上年减少101人，减少0.2%。今年市场依法准入退出力度加大，全年共取消13家星级饭店称号。
2012年末，共有绿色旅游饭店58家，比上年增加5家，增长9.43%。其中：金叶级36家，银叶级22家。
3.A级旅游景区
2012年末，全市共有国家A级旅游景区130个。其中：5A级旅游景区5个，4A级旅游景区46个，3A级旅游景区44个，2A级旅游景区33个，1A级旅游景区2个，分别占全市A级旅游景区总数的3.85%、35.38%、33.85%、25.38%和1.54%。A级旅游景区总数比上年增加21个，增长19.27%，其中：5A级旅游景区增加2个(酉阳桃花源景区、万盛黑山谷景区)，4A级旅游景区增加8个(在2012年度，酉阳桃花源景区由4A级旅游景区升为5A级旅游景区，万盛黑山谷、龙鳞石海2个景区4A级旅游景区打捆申报晋升为5A级旅游景区)。
2012年末，共有全国工农业旅游示范点18个。
2012年末，共有红色经典旅游景区14个。
2012年末，共有“中国旅游强县”1家—巫山县。
2012年末，共有“中国温泉之乡”1家—巴南区
4.旅游船
2012年末，共有旅游观光船571艘。其中：五星级及五星级标准的豪华游轮有27艘(已挂牌五星级游轮13艘)。
2012年末，经营重庆“两江游”企业3家，共有“两江游”游船7艘。
5.旅游汽车
2012年末，全市有专业旅游车730辆，从事旅游包车客运的普通车有568辆。
6.旅游商品
2012年末，全市有申报登记的旅游商品生产和销售企业247家，各类旅游商品3380余种，其中，旅游商品新品增加26种。旅游商品企业在职人数达2.6万人，旅游商品销售总产值74.42亿元，比上年增长21.3%，旅游商品生产企业纳税总额为6.38亿元，比上年增长36.83%。
7.高尔夫球场
2012年末，全市有保利、佰富江景、上邦、巴南国际、庆隆南山、红鼎、仙女山等7.5个标准高尔夫球场。
8.温泉旅游景区
2012年末，全市已建成并开业温泉景区36个，在建温泉旅游景区42个。世界温泉及气候养生联合会授予我市全球首个“世界温泉之都”桂冠。
9.旅游青年文明号
2012年末，共有旅游青年文明号83个。其中：全国青年文明号17个，市级青年文明号66个。
(三)人才建设实现突破。为加快推进重庆市旅游人才队伍培养建设工作，依托市内各级旅游行政管理部门的统筹优势，整合重庆大学旅游管理博士点的教育资源，与重庆大学共同签订“推进‘科教兴旅、人才强旅’战略合作协议”，组建了重庆旅游人才发展研究院，启动了旅游管理博士培养EMBA、EDP项目，设立“重庆旅游紧缺人才发展资助资金”，为缓解重庆旅游高端及领军人才缺失，找到了一条有效途径。
2012年末，全市直接从事旅游的从业人员有33.1万人，比上年增加2.2万人;与之相联系的间接从业人员达164.9万人，比上年增加10.7万人。在旅游从业人员中，全市共有导游人员9844名。其中：特级1名，高级19名，中级173名，初级9651名。全市旅游行业职工培训量为22.2万人次；设有旅游专业的院校、旅游职高及旅游职业培训机构91所，旅游类专业在校学生5.1万人。
(四)成功创建世界温泉之都。10月26日，经过世界温泉及气候养生联合会严格验收审核，重庆获得全球首个“世界温泉之都”桂冠，它标志着重庆温泉旅游已进入世界领先水平。一年来，全市温泉旅游重点项目投入达101.5亿元，2012年温泉旅游接待1495万人次，同比增长30.1%。
(五)重庆旅游知名度快速提升。2012年围绕“重庆非去不可”这一主题形象品牌，策划推出了“百万市民游乡村暨重庆非去不可十大旅游创新奖评选”活动，成功举办了“2012中国旅游日”重庆宣传周活动等一系列有影响力的活动。“重庆非去不可”旅游品牌形象广告荣获了“2012城市旅游品牌推广最佳创意大奖”。
(六)精品景区建设显现成效。全市签约了一批旅游招商项目，全年共与海内外投资商签订旅游招商项目127个，签约总金额2253.64亿元。旅游重点项目建设投入达340.27亿元，同比增长22%，其中六大精品景区项目累计完成投资155.77亿元，同比增长78.57%，景区品质和品位整体提升。全年六大精品景区共接待517.63万人次，同比增长7.78%。
(七)长江三峡进入良性发展轨道。近年来，通过六大精品精心打造，长江三峡旅游带建设全面提速，同时加大三峡旅游宣传营销力度和市场秩序整顿，开展“新三峡?新邮轮?新体验”主题营销活动，集生态人文景区、旅行社、游轮三位一体国际黄金旅游带渐具规模，长江三峡旅游进入良性发展轨道。2012年，长江三峡豪华邮轮旅游总人数为49.26万人次，同比增长5.3%，其中与重庆旅游营销中心签约游船共接待游客33.5万人次，同比增长29.5%。
(八)产业融合深入推进。围绕市委市政府关于“一统三化两转变”的总体战略，实施旅游扶贫攻坚计划，推动万盛经济技术开发区资源枯竭型城市旅游转型发展，万盛经济技术开发区为全国首个“国家资源枯竭型城市旅游转型试点单位”，将《重庆市万盛经济技术开发区资源枯竭型城市转型试点区旅游发展规划》列为国家旅游局重点支持的规划项目。大力发展乡村旅游，积极推进工农业旅游示范点建设，争取创办国家旅游扶贫特区，旅游产业富民兴渝作用逐步显现。
(九)节庆活动精彩纷呈。成功举办了中国重庆国际都市旅游节，巫山红叶节、大足石刻文化旅游节、武隆国际山地户外运动公开赛、长江三峡国际旅游节等200余次节庆活动。第十六届都市旅游节暨第四届城际旅游交易会，不但实现了接待人数历届最多、参会规模再创新高，节会重头戏“世界大河船歌会”受到来自全国各地嘉宾的高度称赞；第三届中国长江三峡国际旅游节吸引了来自市内、国内、海外知名媒体50多家、旅游社团300余个。
(十)平台建设稳步推进。通过整合资源，进一步做大做强旅游教育培训、旅游宣传、旅游营销、旅游规划策划、旅游投融资等五大经营服务平台，设立了全国首支旅游股权投资基金，推进设立全国首个政府主导旅游资源要素配置暨产融结合平台——重庆三峡(国际)旅游交易中心，在旅游产业投融资方面取得了新突破，推动旅游工作方式由“事业管理型”向“经营服务型”转变。
(十一)服务质量全面提升。全年以“前移旅游咨询服务中心、整合旅游12301热线功能、组建旅游服务监督员队伍、整治旅行社低价揽客、加强星级游船服务质量管理、加大旅游服务综合满意度考核力度”为工作重点，进一步加强旅游行业管理，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，重庆的满意度指数为83.02，全市游客综合服务满意度由2011年全国50个重点旅游城市排位第16位，上升到今年全国60个重点旅游城市排位第10位。
（责任编辑：宋雅静）
