团购还要补差价 免费服务是忽悠
海口工商部门提醒消费者谨防5类消费陷阱
又到“3·15”国际消费者权益日，为方便不同区域城乡居民就近进行消费咨询和投诉，海口今年分别在4个区和部分乡镇设立了宣传服务点，集中开展咨询、投诉和宣传活动。活动中，工商部门相关负责人接受本报记者采访，对消费者反映相对集中的问题进行梳理，提醒消费者警惕5类消费陷阱。
陷阱1：团购还需补差价
案例：小曾平时看电影都是到电影院现场买票，但听朋友说团购很便宜，就打算享一下实惠，并团购了3张。当小曾周末约朋友一起去看电影时，售票人员说每张电影票还需补10元差价。无奈之下，小曾补了30元才看了电影，但心里纠结了许久。
工商提示：团购现已成为新的时尚购买方式，通过团购消费者可享受更划算超值的商品和服务。在团购时一定要仔细看清商家列出的团购期限和相关限制，在确认无误后再下单。在消费的过程中要注意保留如和商家预约的相关证据，以便在消费侵权后维权。
陷阱2：免费服务不免费
案例：不少商家抛出“免费服务”来吸引消费者，比如保健用品的“免费服务”。在消费者接受“免费服务”后，又利用自身优势，忽悠消费者购买商品。
工商提示：“免费服务”实为陷阱诱饵，销售人员往往对消费者进行“洗脑式”宣传或夸大产品的功效，忽悠消费者。消费者要理性消费，货比三家。
陷阱3：折扣品质量打折
案例：市民张女士说自己还算是一个精明的人，但逛街时遇见“低至3折”之类的打折广告时就不怎么精明了。张女士总结自己的经验说，商场打折主要是为了吸引顾客，然后死缠烂打向顾客推销其他商品，而且折扣很低的商品基本上是样式老旧、质量欠佳的商品。因此，每次想买打折商品，结果回来一算发现比正常情况下花钱还多。
工商提示：消费时要保持冷静，理性消费。“天下没有免费的午餐”，不要轻信商家的宣传和推销人员的介绍，应根据自己实际需求理性消费。
陷阱4：预付费不在服务区
案例：某先生办理了某健身会所的消费卡，卡内还有1500元没有消费，后发现该健身会所被改成了餐厅，还是原来的老板，但是服务员不让该先生继续消费。
工商提示：部分商家先以低廉的价格诱使消费者存入一笔费用办理预付卡，一旦经营不善，就此销声匿迹，消费者的钱款从此了无踪影。消费者尽量选择规模大、信誉好的正规企业进行交易，在选择预付性消费时要仔细考量。保管好相关的协议、凭证等便于日后维权。确认店家停业，涉嫌诈骗要及时报案。
陷阱5：广告无法兑现
案例：某高尔夫球场进行广告宣传举办活动，活动内容是一杆进洞奖励一万六千元的会员卡，但是获奖者被告知只能免果岭费，获奖者投诉该公司不按广告兑现奖励内容。
工商提示：为了提高知名度和开拓市场，许多商家会进行广告宣传，比如举办奖励活动以激发消费者消费欲望。但活动后商家又推卸责任或对活动条款做有利于商家的解释，侵犯消费者权益。在这种情况下，消费者首先要保留证据，比如照片或宣传单，以便维权。
（责任编辑：石兰）
