近日,国家标准委批准陕西省延安市宝塔区丁峰家政服务有限公司为国家级服务业标准化试点项目单位。这是陕西省首个国家级家政服务业标准化试点单位。
近年来,家政服务行业规模不断扩大,但整个行业标准化管理水平低,多数服务项目缺乏具体的技术规范和衡量标准,服务效率和服务质量得不到保证,解决服务纠纷缺乏标准依据,各方合法权益难以保证。2011年,延安市宝塔区丁峰家政服务公司率先将标准化管理引入家政服务领域,用标准化手段提高家政服务质量,规范行业市场秩序。
试点期满后,国家标准委将对试点工作进行考核验收,总结推广试点单位成功经验,从而推进陕西乃至我国家政服务标准体系建设。(记者 汪曼莉 实习生 刘豆豆)
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