从即日起,北京市旅游委联合多部门,重拳打击“一日游”旅游市场存在的强迫购物、改变行程、增减景点、甩团弃团等行为,一经查实,依法高限处罚。
“一日游”市场上的“黑旅行社”、“黑导游”、“黑司机”将成为此次“规范旅游市场环境秩序春季整治行动”的打击对象。同时,景区购物场所假冒伪劣,非法游商围追兜售、强买强卖商品,也是此次整治重点。鉴于日益严重的混乱状态,市旅游委将会同公安、交通、工商、城管、市政市容委等多部门联手治理。
北京市旅游委副主任于德斌4月3日在此间举行的“旅游环境秩序整治大会”指出,北京要大力提倡“一日游”不指定购物,旅行社及导游员、驾驶员不得以参观、烧香、品茗、医疗咨询等形式,或以洗车、等候等为借口,变相安排指定购物;各旅行社不得采取在街头散发旅游小广告、雇用票提揽客的方式招揽游客参团旅游,更不能以低价招徕、中途加价等方式诱导或欺骗游客。
于德斌称,北京要加大对“一日游”经营及服务的检查力度,对正规旅行社、导游员参与非法“一日游”招徕接待或违规经营的行为,特别是虚假宣传、低价招徕,违规转团、拼团加收费用、强迫购物、改变行程、增减景点、甩团弃团等行为。
北京将全面推行《国内旅游“一日游”合同》示范文本,严厉打击网络虚假旅游信息。于德斌表示,要进一步加强旅游网站、旅游网络广告的清理规范,严肃清理网络虚假旅游信息。
北京还将探索建立天安门地区、德胜门、北京站、北京西站、北京南站、奥林匹克公园中心区等主要客源集散地与长城、十三陵、天坛、颐和园等热点景区之间“一日游”旅游服务主渠道,并陆续开通八达岭、十三陵、颐和园等热点旅游景区的集散线路,为游客提供便捷高效、物美价廉的“一日游”准公共服务。
于德斌表示,此次整顿涵盖北京市所有A级以上景区及周边环境。北京力争用一年时间,明显改善景区和周边环境,让购物欺诈、宰客现象无处藏身,大幅度提高游客满意度,使北京真正向世界一流旅游城市迈进。(完)
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